网友晒图网友晒图霸王茶姬果真回应

极目新闻记者 李秀琴 彭柳刘

7月2日破晓，，，，，，多名网友在社交平台发帖称，，，，，，霸王茶姬微信小程序上多款产品显示售价为0元，，，，，，下单后排队制作量显示高达“数万杯”。。。。
。随后，，，，，，有用户晒出“下单999杯”的截图，，，，，，引发热议。。。。
。当日上午，，，，，，霸王茶姬方面回应极目新闻记者称，，，，，，系运营后台设置失误所致，，，，，，已统一作废异常订单，，，，，，并向受影响账户发放赔偿券。。。。
。

霸王茶姬门店订单达7.8万杯

0元下单致系统“爆单”

7月2日0时起，，，，，，陆续有网友发明霸王茶姬小程序中“远山鲜沏”系列产品标价变为0元，，，，，，大宗用户随即下单。。。。
。部分订单页面显示“前面尚有几万杯制作中”，，，，，，系统一度泛起拥堵。。。。
。社交平台上，，，，，，不少网友晒出大额订单截图，，，，，，有人一次性下单999杯，，，，，，并奚落“伙计看到天都塌了”。。。。
。

约破晓1时左右，，，，，，小程序价钱恢复正常，，，，，，此宿世成的0元订单陆续被系统自举措废，，，，，，支付款子原路退回。。。。
。部分网友体现“白兴奋一场”，，，，，，也有网友品评“明知是失误还恶意薅羊毛，，，，，，增添伙计肩负”。。。。
。7月2日，，，，，，记者来到霸王茶姬线下门店，，，，，，伙计称：该情形为系统设置蜕化导致，，，，，，一连了十分钟左右，，，，，，现在已经恢复正常。。。。
。有许多人恶意点单，，，，，，一次性下单5000杯，，，，，，那肯定是没步伐制作的。。。。
。

大宗用户随即下单0元产品

官方回应：设置失误，，，，，，统一作废并赔偿

7月2日上午，，，，，，极目新闻记者联系霸王茶姬。。。。
。相关职员回应称，，，，，，当日原妄想上线“远山鲜沏”系列9.9元特惠活动，，，，，，但因运营后台设置失误，，，，，，产品价钱意外显示为0元。。。。
。

“我们第一时间发明并修复了过失，，，，，，对所有异常订单举行了统一作废处理。。。。
。”该认真人体现，，，，，，为填补受影响的消耗者，，，，，，霸王茶姬将向相关账户发放三张“远山鲜沏”系列产品的0.01元兑换券。。。。
。部分异常操作订单不在本次受影响用户规模内，，，，，，相关订单已经实时作废，，，，，，涉及门店均未制作，，，，，，兑换券仅限于湖北营业门店（机场快闪店除外）使用，，，，，，若有疑问可联系客服。。。。
。同时允许将周全复盘此次事故，，，，，，完善后台审核流程，，，，，，阻止类似情形再次爆发。。。。
。

霸王茶姬宣布致茶友的一封信

（泉源：极目新闻）