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售后服务上门服务电话，，智能分配票据：京东机械人落地提速，，同步启动“涅槃妄想”保一线蓝领员工

出品|拾盐士

作者|科技互联网视察组

在2026天下智能工业博览会（智博会）的具身智能馆，，京东的“机械人小镇”展台被观众围得水泄欠亨。。。。。。

一台AI智能理疗机械人正为体验者举行肩颈推拿，，机械臂精准识别经络走向，，手法专业；；；；
；；不远处，，机械人乐队现场弹奏《赞美祖国》，，尚有机械人演示穿针引线，，引得观众阵阵赞叹。。。。。。

拾盐士智博会现场拍摄

机械人小镇展区上方，，“买机械人上京东”的大字口号格外醒目，，宣告了这家互联网巨头向机械人工业进军的雄心。。。。。。

“买机械人上京东”

这不但是一场未来生涯的预演，，更是京东机械人战略效果的集中校阅。。。。。。

早在2016年，，京东便推出“无人仓”看法，，本届智博会上，，京东物流已展出了笼罩“空中+地面+仓内”全场景的“狼族”机械人矩阵，，包括独狼第六代智能配送车Plus版、VAN无人轻卡、智狼货到人系统及飞狼无人机。。。。。。

图源/京东

其中，，“独狼第六代智能配送车Plus版”是京东物流于2026年4月正式宣布的车型，，其货箱容积扩大至5.5立方米，，载重1吨，，并搭载了新一代智驾算法。。。。。。

“VAN无人轻卡”属于京东物流“狼族”产品矩阵，，具备L4级自动驾驶能力，，载货量达24立方米，，行业领先。。。。。。

“智狼货到人系统”同样是“狼族”成员，，已实现商业化落地。。。。。。果真数据显示，，其坪效相比古板装备提升4倍，，拣选准确率达99.99%。。。。。。

“飞狼无人机”包括JDX20和JDX50等型号，，笼罩都会即时配送与偏远山区运输场景。。。。。。

拾盐士拍摄

京东物流展台事情职员向拾盐士先容，，京东物流此次展出的三款装备，，应用场景分为周围墙内与周围墙外。。。。。。其中，，智狼货到人系统已实现外部商业化落地，，主要应用于电商、衣饰、医药等三大行业领域。。。。。。同时，，该系统也服务于图书出书行业，，据事情职员透露，，京东物流已于上月与中信出书社告竣相助

而在京东工业展区，，从防爆特种机械人、细密机械臂到焦点零部件，，一条完整的机械人供应链清晰泛起。。。。。。这背后是京东于2026年4月宣布的“机械人工业服务全景图”战略，，其目的是年内助推机械人品牌累计销售突破百亿。。。。。。

刘强东允许“一个都不开除”

80多个机械人基地要重塑海量蓝领

京东机械人工业的加速扩张，，不可阻止地引发了对“机械换人”的担心。。。。。。

“被机械取代的一线员工，，京东一个都不会开除。。。。。。”2026年5月27日，，京东集团首创人刘强东在一段内部讲话中做出允许。。。。。。面临机械人浪潮对就业岗位的攻击，，他宣布京东已启动“涅槃项目”，，焦点目的就是“保住无数个蓝领工人的事情”。。。。。。

一边是机械人加速渗透京东各营业环节，，另一边是“一个都不开除”的坚定允许，，京东要怎样化解这一看似“矛盾”的时势？？？
？？

谜底正是刘强东口中的“涅槃项目”。。。。。。

在新手艺浪潮下，，京东在天下建设了80多个robobase（项目），，培训蓝领工人机械人维修保养等新手艺，，资助蓝领工人白领化，，使其成为收入更高、更受社会需要的高级手艺工人。。。。。。

已往，，一线作业职员举行繁重、死板的重复性劳动。。。。。。古板的立库事情情形保存几米以致十几米的货架，，存取事情大多由一线作业职员开叉车完成。。。。。。面临大规模的存储和拣选，，一天会在客栈里走上万步是常态。。。。。。

应用新系统后，，会怎样辅助员工事情，，或者会取代员工自己的事情吗？？？
？？对此展台职员体现，，在引入自动化装备后，，一线作业职员的事情内容将主要围绕出库和入库两个环节，，如入库时举行PDA扫码导箱，，出库时的核验等内容。。。。。。这代表，，一线作业职员的事情内容从体力劳动转向脑力劳动，，对从业者的素养及手艺水平提出了更高的要求。。。。。。

拾盐士拍摄

除智狼货到人系统之外，，京东物流于智博会展出的无人车与无人机，，主要应用于京东内部的事情场合。。。。。。这是否代表无人车和无人时机在未来周全接受最后的配送？？？
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面临拾盐士的追问，，京东物流事情职员以无人车的事情场景举例说明。。。。。�；；；；
；；跷镌谥芪侥诰傩写娲⒑图鹧『蠼嬗谖奕顺瞪�，，在后续的最后配送环节，，将通过无人车将货物集中送至地铁配送站。。。。。。

同样的场景已泛起在深圳。。。。。。“昼送最后、夜补客栈”。。。。。。据媒体报道，，京东于2026年4月获批深圳两条跨区蹊径的夜间路权。。。。。。现在，，其“独狼”智能配送车主要服务于站点间的夜间前置补货。。。。。。

“我们不把客户看成小白鼠。。。。。。”事情职员的一句话，，展现了其“先内后外”的战略，，自研的机械人装备首先在京东内部场景举行应用验证，，待稳固后再推向市场，，这客观上为数十万一线员工争取了名贵的手艺转型缓冲期。。。。。。

不过，，刘强东温情允许的背后，，财务现实也必需直面。。。。。。京东集团2026年第一季度财报显示，，公司营收达3157亿元，，同比增添4.9%；；；；
；；但营业利润为38.07亿元，，同比大幅下降63.86%。。。。。。

阻止2026年1季度末，，京东的一线工种，，包括快递小哥、全职骑手、家政职员、门店伙计在内的基础工种，，以及无人机机长、机械人维修工程师等手艺工种已抵达183个。。。。。。公司员工总数超90万人，，研发用度、营销用度、一般及行政用度皆同比增添40%以上。。。。。。

图源：东方财产京东集团页面

在一连加码机械人等前沿手艺投入与践行“保就业”的社会责任之间，，京东正试图走出一条奇异的平衡之路。。。。。。刘强东为京东描绘的最终目的是成为“最大的物理天下运营商”，，并确保“20年之后，，京东依然是中国拥有员工数最多的企业”。。。。。。

从智慧物流的开拓者，，到机械人全工业链的整合与赋能者，，再到自动为蓝领工人妄想转型路径的“保就业”实践者，，京东在智博会上展示的，，远不止是酷炫的科技产品。。。。。。它泛起的是一家头部企业在手艺洪流中，，对效率提升与人文眷注双重价值的深刻思索与艰难探索。。。。。。这条蹊径注定不易，，但序幕已然拉开。。。。。。

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不过，，刘强东温情允许的背后，，财务现实也必需直面。。。。。。京东集团2026年第一季度财报显示，，公司营收达3157亿元，，同比增添4.9%；；；；
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“糖果屋”归来：一代人的青春，，终于比及续集

凯时AG

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