柴大伯70多岁了，，说是最近一个不小心，，在支付宝上把几百块钱误转账给了一位老友，，厥后才知道老友已经由世三年了，，这笔钱该怎么追回呢？？？

柴大伯：我想转给我自己的卡上，，效果他在第一个。。我手粗眼花，，年岁大了不注重，，一下子就按到他这里去，，上次也有一次按错了，，我以为各人也都朋侪，，就没追究。。4月份转过一次，，这次6月12号我又不小心点错了，，我（原来）是从收入卡转到尚有一张卡。。

柴大伯称由于老友在第一个，，以是一再都不小心点错了

大伯今年70多岁，，说是把钱误转给了老朋侪，，两个人年岁相仿，，有三五年没联系了。。

转账纪录显示，，4月10号，，柴大伯给对方先后转了100元和500元，，他说其时也是转错了，，但金额不大，，就没去联系对方。。

柴大伯提供的转账纪录

这次又误转了500元，，他想把钱要回来。。

柴大伯：厥后找到他电话号码，，我打已往，，有个电话回过来，，生疏电话，，他说你打这个电话干什么。。他儿子跟我说得很清晰，，说我爸爸已经由世了，，过世三年了，，他手机显示照旧有的，，可是我无法开通。。我说我给你钱，，你把它开通，，把钱转还给我。。他儿子再三声明，，我不要你的钱。。

柴大伯又转错了500元

柴大伯回忆，，老朋侪在世的时间，，曾一起出去活动，，以是有过转账纪录。。

他没想到的是，，现在这事操作起来云云贫困。。

柴大伯：工商银行我也去问了，，他说一定要找支付宝的。。我转错了，，这是我的责任，，可是反过来说，，不可由于我转错了，，这个钱就不从支付宝客服那退还给我。。人已经死了三年了，，我想反映什么问题，，似乎人死了，，我的钱转错了转已往，，也永远“死”掉了。。

柴大伯称没想到想把钱要回来会这么贫困

支付宝客服热线：若是说收款方已离世的情形下，，一般来讲只能说是收款方眷属，，走继续的流程再转给您。。

记者：收款方已经离世三年的情形下，，账号还能正常使用吗？？？

支付宝客服热线：账号只要不注销，，会一直保存的。。在支付宝上可以搜“资金小蜜”这个小程序，，在内里提交继续申请就可以了，，可是一定要离众人眷属的账户提交。。

柴大伯：若是没眷属怎么办呢？？？只身的怎么办？？？

支付宝客服热线：要不但能联系司法机关。。

支付宝方面给出的解决要领是要收款方眷属走继续的流程，，将钱转回

柴大伯说，，6月13号，，支付宝曾给他发来短信，，说是“现在已与对方取得联系，，并将详细情形转达对方，，但对方体现不肯配合”，，这件事事实是自己失误，，他也欠盛意思再去联系老朋侪的儿子。。

支付宝给柴大伯发来的短信

凭证柴大伯提供的号码

记者试着联系对方，，电话没有接通，，发去新闻批注来意，，发稿前也没有收到回复。。

柴大伯妄想向职能部分求助。。

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