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售后服务上门服务电话，，，，智能分配票据：女子新买的运动鞋没穿一再就严重破相：发明＂压箱＂4年

新民晚报记者 陈浩

只在周末穿一穿，，，，半年左右，，，，鞋子已经严重破相，，，，坏得离谱。。。

上海市民陈女士向新民晚报记者反映，，，，她在淘宝“adidas官方旗舰店”购置的一双运动鞋泛起质量问题，，，，之后，，，，陈女士竟发明这是一双售出时已经“压箱”4年多的老款鞋。。。“商家打折促销，，，，为何不向消耗者昭示是‘库存鞋’？？？？？？”

陈女士购置的运动鞋

没穿一再

坏得太离谱

2025年5月25日，，，，淘宝网的“618促销活动”已经进入“争先购正式开启，，，，适合锁定高需品早期优惠”的第一波现货活动阶段。。。陈女士在淘宝“adidas官方旗舰店”选中一双运动鞋，，，，原价470元，，，，她享受店肆清静台优惠后，，，，最终实付价357元。。。

陈女士的订单信息

陈女士告诉记者，，，，她买回此鞋后，，，，很长时间内并没有穿过。。。“很快上海的气温也不适合穿这双鞋，，，，我便收了起来。。。”直到2025年10月左右，，，，秋天来了，，，，她才第一次穿。。。

陈女士体现，，，，她事情日都穿职业装，，，，这双运动鞋只在周末穿一穿。。。

今年4月，，，，她注重到运动鞋的侧面不知何时已经开胶。。。没多久，，，，她发明鞋后跟的内侧也最先碎裂。。。很快，，，，碎得惨不忍睹。。。

陈女士晒出的图片

记者看到她发来的图片中，，，，两只鞋子的侧面都已开胶，，，，开胶形成的误差足有三四厘米长；；；鞋子内部脚跟位置的“后帮内里”区域，，，，更是碎得犹如破棉絮，，，，露出内里的蓝色部分；；；这层类似鞋垫的下面，，，，也严重破损，，，，露出内里的“结构”。。。

陈女士体现，，，，厥后她找出鞋盒，，，，在鞋盒上找到这双鞋的生产日期：2021年1?1?。。。也就是说，，，，这双鞋在售出时，，，，已经“库存”了4年又4个多月。。。

客服回应

库存属隐私

是消耗者疏忽“误买”库存鞋？？？？？？照旧店家“知库存而不报”令陈女士吃药？？？？？？

陈女士点开了其时的购置纪录。。。记者看到，，，，该款运动鞋已下架，，，，生意快照显示相关先容：“经典魅力，，，，轻松造型，，，，百搭气概……这款经典鞋，，，，接纳新颖设计，，，，旨在展现adidas在2024年前实现只使用再生聚酯纤维的刻意。。。外底由橡胶废弃物制……”

记者找遍其时的销售页面，，，，并没有找到“库存鞋”的提醒，，，，也找不到任何关于这双鞋生产日期的说明。。。

陈女士找到的鞋盒

销售页面没有标注鞋子生产日期，，，，陈女士在鞋盒上找到“生产日期2021年1月1日”

陈女士联系客服职员，，，，质疑店方为何把库存4年多的库存鞋卖给客户？？？？？？“我很疑惑，，，，穿了半年，，，，怎么会是这种质量，，，，才发明鞋盒上显示2021年1月就生产了。。。这也太离谱了吧？？？？？？”

她提出3个问题：库存放了4年多的鞋子还在销售，，，，是否切合阿迪达斯公司划定？？？？？？公司允许的最长库存限期是多久？？？？？？消耗者是否该默认，，，，打折款就是放了良久的库存款？？？？？？

最后事情职员回复：客栈发出的商品，，，，都切合国家划定标准，，，，也是切合店肆（上架）条件的；；；而客栈最长存放商品时间，，，，“涉及到店肆隐私，，，，无法提供”。。。

客服给出的回应

状师看法

包管知情权

上海市汇业状师事务所合资人吴冬状师体现，，，，我国现在对鞋类产品库存年限没有任何强制性划定。。。

他说，，，，一双鞋在销售之前可以在客栈里存放多久，，，，完全由商家自行决议，，，，一年，，，，三年，，，，五年，，，，甚至更久，，，，执法并未榨取。。。这些信息在商家不如实见告的情形下，，，，消耗者是无从知晓的。。。然而，，，，鞋类材质对库存时间照旧敏感的，，，，PU中底、胶水、合成革等质料会随时间自然水解、老化、变脆。。。“一双库存4年半的鞋，，，，外貌可能鲜明如新，，，，内部分子结构却已悄悄劣化。。。”

更棘手的是，，，，这种老化具有“潜在期”。。。消耗者购置时无法通过肉眼察觉，，，，正常衣着几个月后，，，，问题才可能爆发——开裂?掉底?粉化。。。而此时，，，，早已凌驾鞋子通常的三包有用期。。。于是，，，，一个消耗者无法维权的逻辑闭环形成了。。。

吴状师体现，，，，凭证《中华人民共和国消耗者权益；；；しā，，，，消耗者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的服务的真真相形的权力。。。消耗者也有权凭证商品或者服务的差别情形，，，，要求谋划者提供商品的价钱、产地、性能、主要成份、生产日期、有用限期等有关情形。。。“这意味着，，，，无论是否促销，，，，无论库存多久，，，，商家都有义务明确见告消耗者这双鞋已经存放了多长时间。。。这是商品周全信息的一部分，，，，也是消耗者判断老化风险的要害依据。。。让消耗者在充分知晓这双鞋在客栈里躺了几年的条件下，，，，自主决议是否购置，，，，而不是稀里糊涂地为看不见的库存老化买单。。。”

新民晚报·帮侬忙事情室

图片：受访者

策划：钱俊毅

编校：杨叶

编辑：钱俊毅 姚储杰韦嘉维

编审：周春晟

今日行业报告披露重大转变女子新买的运动鞋没穿一再就严重破相：发明＂压箱＂4年

新民晚报记者 陈浩

只在周末穿一穿，，，，半年左右，，，，鞋子已经严重破相，，，，坏得离谱。。。

上海市民陈女士向新民晚报记者反映，，，，她在淘宝“adidas官方旗舰店”购置的一双运动鞋泛起质量问题，，，，之后，，，，陈女士竟发明这是一双售出时已经“压箱”4年多的老款鞋。。。“商家打折促销，，，，为何不向消耗者昭示是‘库存鞋’？？？？？？”

陈女士购置的运动鞋

没穿一再

坏得太离谱

2025年5月25日，，，，淘宝网的“618促销活动”已经进入“争先购正式开启，，，，适合锁定高需品早期优惠”的第一波现货活动阶段。。。陈女士在淘宝“adidas官方旗舰店”选中一双运动鞋，，，，原价470元，，，，她享受店肆清静台优惠后，，，，最终实付价357元。。。

陈女士的订单信息

陈女士告诉记者，，，，她买回此鞋后，，，，很长时间内并没有穿过。。。“很快上海的气温也不适合穿这双鞋，，，，我便收了起来。。。”直到2025年10月左右，，，，秋天来了，，，，她才第一次穿。。。

陈女士体现，，，，她事情日都穿职业装，，，，这双运动鞋只在周末穿一穿。。。

今年4月，，，，她注重到运动鞋的侧面不知何时已经开胶。。。没多久，，，，她发明鞋后跟的内侧也最先碎裂。。。很快，，，，碎得惨不忍睹。。。

陈女士晒出的图片

记者看到她发来的图片中，，，，两只鞋子的侧面都已开胶，，，，开胶形成的误差足有三四厘米长；；；鞋子内部脚跟位置的“后帮内里”区域，，，，更是碎得犹如破棉絮，，，，露出内里的蓝色部分；；；这层类似鞋垫的下面，，，，也严重破损，，，，露出内里的“结构”。。。

陈女士体现，，，，厥后她找出鞋盒，，，，在鞋盒上找到这双鞋的生产日期：2021年1?1?。。。也就是说，，，，这双鞋在售出时，，，，已经“库存”了4年又4个多月。。。

客服回应

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记者找遍其时的销售页面，，，，并没有找到“库存鞋”的提醒，，，，也找不到任何关于这双鞋生产日期的说明。。。

陈女士找到的鞋盒

销售页面没有标注鞋子生产日期，，，，陈女士在鞋盒上找到“生产日期2021年1月1日”

陈女士联系客服职员，，，，质疑店方为何把库存4年多的库存鞋卖给客户？？？？？？“我很疑惑，，，，穿了半年，，，，怎么会是这种质量，，，，才发明鞋盒上显示2021年1月就生产了。。。这也太离谱了吧？？？？？？”

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上海市汇业状师事务所合资人吴冬状师体现，，，，我国现在对鞋类产品库存年限没有任何强制性划定。。。

他说，，，，一双鞋在销售之前可以在客栈里存放多久，，，，完全由商家自行决议，，，，一年，，，，三年，，，，五年，，，，甚至更久，，，，执法并未榨取。。。这些信息在商家不如实见告的情形下，，，，消耗者是无从知晓的。。。然而，，，，鞋类材质对库存时间照旧敏感的，，，，PU中底、胶水、合成革等质料会随时间自然水解、老化、变脆。。。“一双库存4年半的鞋，，，，外貌可能鲜明如新，，，，内部分子结构却已悄悄劣化。。。”

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新民晚报·帮侬忙事情室

图片：受访者

策划：钱俊毅

编校：杨叶

编辑：钱俊毅 姚储杰韦嘉维

编审：周春晟

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