网红口服美容品牌“五个女博士”,,,,又翻车了。。。。
据南方日报、新京报等多家媒体报道,,,,黑猫投诉平台上有消耗者投诉,,,,在饮用五个女博士胶原卵白肽产品后爆发“皮肤红肿”“过敏起水泡”等不良反映,,,,尚有消耗者投诉“什么效果也没有”,,,,而主播曾允许“试吃没效果能退”、现在商家拒绝退货退款等问题。。。。
着实,,,,早在一个月前,,,,也就是4月28日,,,,镁经在《“低俗广告”翻车3年后,,,,五个女博士的打法,,,,照旧流量网红那一套》一文中提到:“广告翻车后,,,,虽然五个女博士在研发上做加法,,,,但营销方面却没有挣脱旧套路,,,,仍接纳以前那套流量打法,,,,并且依然保存翻车的隐患。。。。”
其时,,,,五个女博士的关联公司北京青颜渊博康健治理有限公司(简称青颜渊博康健治理)针对这篇文章向微信平台提倡了投诉,,,,以为上述文章中“仍未挣脱旧套路”的说法是主观贬损。。。。当天,,,,微信平台以为“未能核实判断被投诉内容侵权”,,,,进而驳回了投诉。。。。
效果,,,,一个月事后,,,,五个女博士果真又翻车了。。。。
翻车看似无意,,,,实则必定
五个女博士这次翻车翻得有点突然。。。。
5月26日,,,,南方日报突然发了一条微博,,,,内容是这样写的:618大促邻近,,,,口服美容、保健食物等品类竞争强烈。。。。在某电商平台医药保健类品牌中,,,,“五个女博士”恒久位居销量前线。。。。但销量高企的同时,,,,消耗者投诉也在增添。。。。
微博提到,,,,一名消耗者在黑猫投诉平台提倡投诉,,,,称购置“五个女博士”产品后“什么效果也没有”,,,,而主播曾允许“试吃没效果能退”,,,,现在商家拒绝退货退款。。。。
▲南方日报的微博,,,,图源新浪微博
第二天,,,,#五个女博士被投诉喝了过敏#的话题迅速冲上微博热搜第一。。。。随后,,,,新京报、中国新闻周刊、潇湘晨报等多家媒体跟进报道,,,,五个女博士再次成了舆论围剿的工具。。。。
若是把时间线拉长,,,,就会发明,,,,这场风浪并非毫无征兆。。。。已往几年,,,,围绕五个女博士的产品效果、营销以及消耗者体验的争议从未真正消逝。。。。此次热搜,,,,更像是一场积累依旧的产品;;斜。。。。
五个女博士的产品也确实保存强调宣传功效的嫌疑。。。。
据新京报报道,,,,该品牌曾在电商平台和直播间恒久使用功效体现,,,,例如“光泽度增添81.19%”“细纹体积镌汰20.76%”“深纹变浅,,,,浅纹变淡”。。。。
在这些宣传海报下方,,,,往往附着一行很容易被消耗者忽略的小字:“数据仅为个体人实验效果展示,,,,非产品或因素功效包管,,,,现真相形因人而异。。。。”5月27日上了热搜后,,,,在五个女博士官方旗舰店已经看不到“光泽度增添81.19%”等宣传话术。。。。
▲五个女博士的宣传海报,,,,图源南方日报微博
现实上,,,,这款被包装成“抗衰神饮”的胶原卵白肽维C饮品,,,,在执法意义上只是一款通俗饮料。。。。
该产品包装上的标注为“营养膳食增补剂(非食。。。。,,,,执行标准为GB7101,,,,即通俗饮料的国家食物清静标准,,,,并非保健食物;;另一款“鱼胶原卵白肽升级肽EGCG饮2.0”也标注着“营养膳食增补剂”。。。。
GB7101为《食物清静国家标准 饮料》的标准代号,,,,意味着该产品在执法定性上属于通俗食物。。。。
若是是保健品,,,,那应该有专属的“蓝帽子”标识。。。。然而,,,,在国家市场监视治理总局官网特殊食物信息盘问平台上,,,,搜索五个女博士、北京青颜渊博康健治理有限公司及其关联公司,,,,均未盘问到任何保健食物注册或备案信息。。。。
▲特殊食物信息盘问平台显示,,,,五个女博士的产品非保健食物
然而,,,,在五个女博士直播间以及产品宣传页中,,,,“胶原吸收”“年轻化”“抗衰”“紧致”“淡纹”等看法被重复提及,,,,体现其产品能够抗朽迈、淡化执法纹等。。。。
针对口服胶原卵白肽的现实功效,,,,北京营养师协会理事顾中一早已果真诠释过:从原理上是建设的,,,,只是效果并没有特殊大,,,,远远没有许多营销讲得那么神。。。。不保存“喝一口,,,,补到执法纹;;喝一瓶,,,,补到苹果肌”这种机制。。。。它是一个可能有点资助的工具,,,,但远远谈不上是一个抗衰的、主要的、值得推荐的行为。。。。
当一款通俗食物被赋予过高期待时,,,,消耗者的失望险些是必定的。。。。
在社交平台和消耗投诉平台上,,,,越来越多的消耗者最先讲述自己花了大价钱却喝不出效果的履历。。。。不少消耗者直言,,,,数百元购入的产品实质就是通俗糖水,,,,与宣传的美容抗衰功效毫无关联。。。。
▲网友吐槽五个女博士产品配料表,,,,图源小红书
从消耗者的反馈来看,,,,五个女博士的产品不但没什么效果,,,,甚至还会爆发一些副作用。。。。
在黑猫投诉平台上,,,,有消耗者投诉称,,,,饮用产品后泛起面部红肿、瘙痒、起疹、恶心吐逆等不良反映,,,,向商家追责时,,,,却被要求提供医院诊断证实、产品与不良反映的关联性判断报告等质料。。。。
▲消耗者服用后泛起不良症状,,,,图源黑猫投诉平台
因此,,,,这次翻车看似无意,,,,实则有其必定性。。。。
一边立“科研人设”,,,,一边继续玩套路
从2023年最先,,,,五个女博士已经在实验转型,,,,想挣脱“网红品牌”身份,,,,往“科研品牌”偏向生长,,,,为此,,,,五个女博士已往三年做了不少行动。。。。
它先是建设了“五个女博士研究院”,,,,约请前北京大学教授李勇担当首席科学家,,,,还组建了超60人的产研团队;;之后又联合中国农业大学、浙江大学、中国医学科学院药物研究所等顶尖高校、研究机构开展项目相助。。。。
国家知识产权局信息显示,,,,自2023年6月起,,,,青颜渊博累计新增专利授权45项。。。。其中,,,,发明专利占大头,,,,达29项,,,,尚有适用新型专利2项、外观设计专利14项。。。。另外,,,,据统计,,,,该品牌还在焦点期刊发了20多篇论文。。。。
五个女博士三年的科研投入,,,,并没有研发出一款既有严谨临床数据支持、又有蓝帽子、不靠营销套路和焦虑的内容就让消耗者买单的产品。。。。
外界可以看到的是,,,,它申请的专利、发期刊论文、与高校的相助项目,,,,被频仍用在商品详情页和直播话术之中,,,,成为强化品牌溢价和指导消耗者下单的主要工具。。。。
在五个女博士抖音直播间,,,,主播多次宣称“五个女博士”拥有独家专利吸收手艺,,,,“其他品牌剽窃配方却销量缺乏我们,,,,焦点优势在于产品吸收率,,,,饮用8000mg即可实现8000mg全吸收。。。。”
在产品先容页面,,,,五个女博士的“胶原卵白肽维C饮品”号称“7大专利 挑战嘭弹润”“选胶原卵白肽,,,,吸收是要害”“一瓶实现胶原吸收锁、补、护、促”,,,,“三大玻尿酸因素,,,,进阶补水,,,,构建‘真皮锁水网’”“2大‘年轻肽’肌肤回弹器 高能补胶 丰满肌肤”等。。。。
▲五个女博士产品详情页,,,,图源网络
不过,,,,产品宣传页下方有一行小字:以上内容为因素科普,,,,仅供消耗者参考学习,,,,相关内容不代表产品功效,,,,请消耗者理性参考。。。。
当品牌一边强调科研实力,,,,一边又在一连使用“大字宣传、小字免责”的营销套路时,,,,消耗者看到的就不再是科研实力,,,,而是全心设计的营销套路。。。。
真正的科研品牌,,,,焦点竞争力应该来自产品自己。。。。消耗者真正体贴的,,,,历来不是企业有几多专利、发了几多论文,,,,而是产品究竟有没有用果,,,,有没有宣传得那么神奇。。。。
五个女博士在销售的时间用一堆专业的名词术语,,,,抬高了消耗者对产品效果的期待,,,,当消耗者质疑其产品效果时,,,,售后却又退回通俗食物的诠释框架。。。。这显然是在一直消耗消耗者的信任。。。。
靠信息差收割消耗者,,,,还能一连多久???
从2023年至今,,,,五个女博士险些每年都会陷入争议。。。。广告违规、低俗营销、功效宣传争议、消耗者投诉……相关报道并不少见。。。。
北京大学曾专门宣布声明,,,,果真与其划清关系;;羁系部分一连四年开出罚单;;社交平台上关于“智商税”“通俗饮料”的讨论也从未阻止。。。。
按理说,,,,这样的品牌应该越来越难卖才对,,,,但现实却恰恰相反。。。。
阻止2026年4月,,,,该品牌累计卖了5亿瓶胶原卵白肽饮品。。。。据“卡思数据”展望,,,,2025年,,,,2024年,,,,五个女博士在抖音的GMV凌驾13亿元;;2025年的GMV凌驾16亿元。。。。
为什么会泛起这种割裂的征象???要害在于信息差。。。。
买它的人和骂它的人,,,,历来都不是一拨人。。。。
什么人在买五个女博士???“飞瓜数据”曾披露过一组数据,,,,从品牌在抖音的成交画像来看,,,,五个女博士的焦点用户以女性为主,,,,主要购置人群集中在31-40岁,,,,从都会上看,,,,二、三线及以下的都会占较量高。。。。
抖音算法给她们推荐的全都是种草视频以及品牌官方发的科普视频,,,,她们往往吸收不到品牌的负面舆情,,,,也不会去看深度报道,,,,她们甚至不知道该品牌的产品只是通俗产品。。。。
从第三方的视角来剖析,,,,该品牌的首创人都是博士学历,,,,她们所掌握的专业知识是“高维度”的,,,,而抖音的大部分用户处于相对“低维度”。。。。用她们的专业知识给抖音用户做口服美容方面的科普,,,,实质上是一种“降维攻击”。。。。
而骂它的人,,,,往往不会容易相信官方的宣传话术,,,,而是看配方、看是否有“蓝帽子”。。。。她们的信息泉源可能是公众号深度文章、科普博主等,,,,五个女博士的每一次翻车、每一次被???,,,,她们都能精准被推送到。。。。
▲网上对五个女博士的评价两极分化,,,,图源社交平台
五个女博士品牌名中的“博士”二字,,,,也保存重大的信息差。。。。
“五个女博士”这个品牌名的焦点资产,,,,就是“博士”二字。。。。五位首创人的学术配景被显著泛起——北大营养学博士、生物学博士、皮肤科博士、妇产科博士、医学博士。。。。在其他口服美容品牌还在找明星代言的时间,,,,五个女博士靠着首创人的“博士”身份脱颖而出。。。。
许多消耗者相信这个品牌,,,,也是由于“北大博士”这层身份,,,,以为医学领域博士做出来的产品,,,,应该是有包管的。。。。
然而,,,,购置其产品的人并不知道,,,,“博士”身份不等同于“功效背书”,,,,科研叙事并不即是严谨的临床证实,,,,由北大博士加入研发并不即是其产品具备医药级功效。。。。
在许多消耗者的认知中,,,,“北大博士”意味着严谨、专业。。。。然而,,,,他们不知道的是,,,,该品牌的“博士身份”早已被包装成“穿白大褂在直播带货”的市场人设。。。。
北大医学部事情职员曾回应称,,,,五位首创人虽是北大博士,,,,但并非医学部事情职员,,,,品牌与医学部无关。。。。这句话着实也是在提醒消耗者,,,,个人学历配景和机构背书是两码事。。。。
五个女博士这种生长路径着实在消耗领域很常见,,,,许多品牌在早期都靠着一些较量野蛮的方式快速崛起,,,,之后再转变为“正规军”。。。。
已经建设7年且生长为头部品牌的五个女博士,,,,似乎并没有往更合规的偏向生长,,,,依然靠着“北大博士”身份带来信息差,,,,通过“大字吸睛,,,,小字免责”的营销套路在收割消耗者。。。。
不过,,,,随着负面新闻越来越多,,,,这种信息差早晚会被抹平,,,,到那时,,,,五个女博士还能靠什么说服消耗者继续买单???
参考资料:
潇湘晨报:《“五个女博士”被投诉冲勺嫦妊,,,,官方页面删除功效宣传,,,,直播间仍体现功效,,,,消耗者发声:服用产品后长痘、拉肚子,,,,严重时一天拉三次》
新京报:《“五个女博士”,,,,被投诉》
21世纪经济报道:《起底“五个女博士”:几百元“通俗糖水”卖出5亿瓶,,,,过敏投诉频发却拒绝退款》
中新社郑州5月13日电 题:从银幕到竖屏 美国演员在中国逐梦微短剧