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2026-06-14 20:15:52
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两千多元买的安踏冲锋衣累计穿一周就发黑 专卖店回应

花2246元买的安踏冠军“黑科技”冲锋衣,,累计衣着仅一周,,领口、下摆等多处却莫名发黑。。。。消耗者张女士嫌疑,,这是面料防水涂层脱落所致。。。。安踏冠军专卖店对此回复称衣物已过90天质保期,,是否属于质量问题需经专业判断。。。。

图为相关视频报道截图

“黑科技”冲锋衣,,累计穿一周发黑了

去年8月22日,,张女士破费2246元,,在位于亿合城(华南广场店)一楼的安踏冠军专卖店买了一件冲锋衣。。。。张女士回忆称,,营业职员其时宣称这件冲锋衣的面料含有“黑科技”,,能防雨、防水、防风,,保暖效果很是好。。。。正巧遇上阛阓的促销活动,,可以购置团购券抵值,,于是她咬咬牙付钱买了这件原价2549元的冲锋衣。。。。

凭证张女士的说法,,在已往的泰半年时间里,,这件冲锋衣累计只穿了一周左右,,其他时间都是挂在衣柜里。。。。“去年十月份,,我去加入婚礼,,拿出来穿了两天。。。。今年三四月份,,又拿出来穿了四五天。。。。”张女士体现,,然后她发明冲锋衣的领子、下摆等多个部位泛起了发黑的情形。。。。

“我平时也不干脏活,,也没上山下海,,出门还开车,,衣服怎么脏成这样? ??”张女士接受采访时说。。。。她盘问得知,,“黑科技”冲锋衣不可干洗、不可机洗,,“脏了只能用毛巾蘸水擦”。。。。但经多次擦拭,,她发明衣服发黑问题始终未能改善,,让她十分苦恼。。。。

4月至5月时代,,张女士咨询多个干洗店后以为,,冲锋衣发黑并不是脏了,,而是面料内的“黑科技”涂层脱落导致的。。。。她对着光源审查衣服时发明,,面料里有密密麻麻的黑点,,且漫衍不匀称,,部分面料还显得有些薄。。。。

记者视察

冲锋衣未见破损、无涂料渗透

5月7日,,张女士曾携带冲锋衣来到亿合城安踏冠军专卖店,,追求售后服务。。。。她以为衣服面料的涂层脱落,,属于质量问题。。。。“效果专卖店说这个衣服已经由了质保期,,他们解决不了。。。。”张女士体现。。。。两千多元的黑科技冲锋衣,,累计只穿一周就发黑变脏,,这个说法让张女士无法接受。。。。

6月1日,,张女士向半岛晨报追求资助。。。。越日,,记者在华南广场周围见到了她和冲锋衣。。。。记者看到,,这件冲锋衣的颜色偏白,,外貌多处有浅灰色印迹,,领子和下摆部分位置有浅玄色印迹。。。。迎着阳光,,记者看到多处面料内确有密密麻麻的玄色点状物,,以领子部位的面料最为显着。。。。不过,,冲锋衣的外貌未见显着破损,,用手擦拭也未见玄色涂料渗透的痕迹。。。。

张女士向记者展示了她的消耗纪录。。。。记者看到,,在亿合城小程序页面中,,2025年8月22日9:38,,她购置了4张安踏冠军专属399元团500元券,,合计1596元;;;;;;在微信账单页面里,,当日18:26,,她支付了1049元,,但商品名一栏却写着阛阓亿合城的名字。。。。张女士告诉记者,,4张团购券使用了3张,,退回了1张,,加上微信支付的1049元,,这件冲锋衣原价2549元,,她实付了2246元。。。。

衣物早已凌驾质保期

质量问题须经专业判断

随后,,记者陪同张女士来到了位于亿合城(华南广场店)一楼的安踏冠军专卖店。。。。专卖店事情职员体现,,张女士展示的衣服确系安踏冠军品牌的名目,,张女士购置的安踏冠军专属团购券也确系店内产品。。。。“但我们不是其时的营业职员,,不相识其时的详细情形。。。。”事情职员说,,专卖店电脑仅生涯三个月内的销售订单,,张女士的消耗纪录爆发在九个月前,,相关销售纪录已无法盘问。。。。

面临冲锋衣涂料脱落这一质量问题的质疑,,事情职员回复称,,衣物外貌发灰发黑是否为涂料脱落所致,,须经由质量判断才华确认。。。。“质量判断能分辨这件衣服究竟是脏了,,照旧涂料脱落。。。。”她体现,,这款冲锋衣使用的是高等面料,,内部密密麻麻的黑点,,确系一种防水涂层。。。。

“这种面料,,只要上身穿就会爆发消耗。。。。至于涂层是否会脱落,,要看日常衣着和洗濯的方式。。。。”事情职员说。。。。张女士就地体现,,她从未水洗过这件冲锋衣,,仅无意用毛巾沾水擦拭。。。。该事情职员回复称,,衣物是否经由不当洗濯,,也可通过质量判断确认。。。。“我也有这种面料的衣服,,纵然用洗衣液洗濯,,也没泛起过涂料脱落的情形。。。。”该事情职员对此也有些意外。。。。

张女士到店后被见告“已经由了质保”,,无法提供任何售后方案(视频截图)

事情职员体现,,在不影响二次销售的情形下,,消耗者有权7天内无理由退货,,15天内无理由替换尺码,,质保期为90天。。。。“这件衣服早已凌驾质保期,,我们连销售小票都打不出来了,,因此无法提供任何售后方案。。。。”

状师说法

衣物属于消耗品,,瑕疵原因难举证

张女士告诉记者,,她的诉求是退换这件冲锋衣,,或者让衣服恢复正常使用的状态。。。。那么,,张女士维权乐成的可能性大吗? ??

就此,,记者采访了辽宁斌鹏状师事务所宋敖嘉状师和北京市京师(大连)状师事务所肖茹状师。。。。宋敖嘉状师以为,,张女士维权的主要难题在于对衣物是否保存质量问题举行举证。。。。衣物属于日常消耗品,,其外观转变可能源于衣着、摩擦、清洁等多重因素,,消耗者差别的衣着习惯和洗濯方式会导致衣物泛起差别水平的消耗。。。。

在正常衣着洗护的情形下,,若是衣物原本就不切合质量要求,,凭证《消耗者权益保;;;;;しā返诙十四条的划定,,在谋划者允许的质保期或双方事先另行商定的限期内,,消耗者可以要求退换。。。。

凌驾这一限期,,则需要消耗者对产品质量举行举证,,通过民事生意条约的方式主张权力。。。。本案中,,衣物售出已经凌驾了质保期,,且售出已经凌驾九个月,,消耗者需要自行肩负衣物质量瑕疵的举证责任,,且产品质量瑕疵和使用造成的消耗可能难以区分,,维权难度较大。。。。

肖茹状师对此增补道,,若是商家曾向消耗者允许,,该款衣物的内部涂料永世或长时间不会脱落,,消耗者或可据此主张商家虚伪允许,,衣物质量未抵达允许的标准,,否则消耗者很难维权乐成。。。。

以后无论爆发什么事也好,,这个左手上的??都是同伴的记号!

责任编辑:韩怡君

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