近千名中小商家今日联合向市场羁系总局提交投诉
，，，，，要求调解电商平台的"仅退款"政策。。。。。。商家反映
，，，，，该政策被大宗消耗者恶意使用
，，，，，导致谋划损失严重。。。。。。

所谓"仅退款"是指消耗者无需退回商品即可获得全额退款。。。。。。该政策最初由拼多多推出
，，，，，后被淘宝、京东等平台跟进。。。。。。初志是保唬护消耗者权益
，，，，，但现实执行中泛起了大宗"白嫖"行为。。。。。。

一位服装商家反映
，，，，，其店肆的仅退款率从政策实验前的1%暴涨至8%
，，，，，每月因仅退款损失凌驾5万元。。。。。。更令商家恼怒的是
，，，，，部分"羊毛党"有组织地使用该政策牟利
，，，，，平台的申诉机制形同虚设。。。。。。

市场羁系部分已约谈主要电商平台
，，，，，要求建设更完善的仅退款审核机制
，，，，，对恶意退款行为建设惩戒系统。。。。。。平台方面体现将优化算法模子
，，，，，精准识别并攻击薅羊毛行为。。。。。。