7月4日23时55分，，，，，有游客在社交媒体宣布图文称，，，，，当日在岳麓山景区旅行长廊周围家庭公厕内，，，，，看到一名保洁姨妈坐在地上、紧挨卫生设施吃午饭，，，，，饭菜直接置于地面，，，，，并称“心里特殊心酸”
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。5日破晓，，，，，岳麓山景区官方账号在该帖下回复，，，，，体现景区大部分洗手间配有休息室，，，，，山顶公厕距休息室约30米，，，，，将连忙视察原因并回复
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5日上午8时40分，，，，，潇湘晨报·晨视频记者联系发帖网友及景区跟进核实
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。发帖网友回应称，，，，，宣布初志是希望完善休息用餐区域，，，，，无刻意抹黑意图
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。景区方面体现，，，，，相关细节尚在核查中，，，，，并称该保洁员为景区优异员工
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当日下昼，，，，，记者前往事发公厕实地走访
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。该公厕位于岳麓山旅行长廊周围负一层，，，，，地面设有防滑标识
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。记者从公厕按正常步速步行约2分钟后左拐，，，，，抵达一办事情职员休息驿站，，，，，驿站内配有空调、应急物品及饮用水，，，，，桌面摆放有水壶
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公厕设有防滑标识 图/周雨晴

休息室内景 图/周雨晴

休息室内有一名保洁职员在休息 图/周雨晴

记者同步走访了旅行车南门上车点至下车点沿途3个公厕，，，，，均设有事情用房
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岳麓山其他区域公厕，，，，，中心配有事情用房 图/周雨晴

13时47分许，，，，，景区通过社交媒体宣布视频，，，，，涉事保洁姨妈出镜并实地说明：当日因周末游客较多，，，，，她刚吃几口饭就需要外出审查地面是否积水以防儿童滑倒，，，，，因此选择就近在厕内用餐以便随时巡视，，，，，并非缺乏休息场合
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。视频中姨妈还提及曾获游客赞美卫生状态优异
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保洁姨妈出镜

视频宣布后，，，，，有网友体现认可景区快速回应，，，，，并呼吁游客文明如厕
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。景区回应称，，，，，将一连优化员工后勤包管，，，，，谢谢公众监视
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潇湘晨报·晨视频记者 周雨晴