7月4日23时55分，，有游客在社交媒体宣布图文称，，当日在岳麓山景区旅行长廊周围家庭公厕内，，看到一名保洁姨妈坐在地上、紧挨卫生设施吃午饭，，饭菜直接置于地面，，并称“心里特殊心酸”。。。5日破晓，，岳麓山景区官方账号在该帖下回复，，体现景区大部分洗手间配有休息室，，山顶公厕距休息室约30米，，将连忙视察原因并回复。。。

5日上午8时40分，，潇湘晨报·晨视频记者联系发帖网友及景区跟进核实。。。发帖网友回应称，，宣布初志是希望完善休息用餐区域，，无刻意抹黑意图。。。景区方面体现，，相关细节尚在核查中，，并称该保洁员为景区优异员工。。。

当日下昼，，记者前往事发公厕实地走访。。。该公厕位于岳麓山旅行长廊周围负一层，，地面设有防滑标识。。。记者从公厕按正常步速步行约2分钟后左拐，，抵达一办事情职员休息驿站，，驿站内配有空调、应急物品及饮用水，，桌面摆放有水壶。。。

公厕设有防滑标识 图/周雨晴

休息室内景 图/周雨晴

休息室内有一名保洁职员在休息 图/周雨晴

记者同步走访了旅行车南门上车点至下车点沿途3个公厕，，均设有事情用房。。。

岳麓山其他区域公厕，，中心配有事情用房 图/周雨晴

13时47分许，，景区通过社交媒体宣布视频，，涉事保洁姨妈出镜并实地说明：当日因周末游客较多，，她刚吃几口饭就需要外出审查地面是否积水以防儿童滑倒，，因此选择就近在厕内用餐以便随时巡视，，并非缺乏休息场合。。。视频中姨妈还提及曾获游客赞美卫生状态优异。。。

保洁姨妈出镜

视频宣布后，，有网友体现认可景区快速回应，，并呼吁游客文明如厕。。。景区回应称，，将一连优化员工后勤包管，，谢谢公众监视。。。

潇湘晨报·晨视频记者 周雨晴