网友晒图网友晒图霸王茶姬果真回应

极目新闻记者 李秀琴 彭柳刘

7月2日破晓，，，多名网友在社交平台发帖称，，，霸王茶姬微信小程序上多款产品显示售价为0元，，，下单后排队制作量显示高达“数万杯”。。。。。随后，，，有用户晒出“下单999杯”的截图，，，引发热议。。。。。当日上午，，，霸王茶姬方面回应极目新闻记者称，，，系运营后台设置失误所致，，，已统一作废异常订单，，，并向受影响账户发放赔偿券。。。。。

霸王茶姬门店订单达7.8万杯

0元下单致系统“爆单”

7月2日0时起，，，陆续有网友发明霸王茶姬小程序中“远山鲜沏”系列产品标价变为0元，，，大宗用户随即下单。。。。。部分订单页面显示“前面尚有几万杯制作中”，，，系统一度泛起拥堵。。。。。社交平台上，，，不少网友晒出大额订单截图，，，有人一次性下单999杯，，，并奚落“伙计看到天都塌了”。。。。。

约破晓1时左右，，，小程序价钱恢复正常，，，此宿世成的0元订单陆续被系统自举措废，，，支付款子原路退回。。。。。部分网友体现“白兴奋一场”，，，也有网友品评“明知是失误还恶意薅羊毛，，，增添伙计肩负”。。。。。7月2日，，，记者来到霸王茶姬线下门店，，，伙计称：该情形为系统设置蜕化导致，，，一连了十分钟左右，，，现在已经恢复正常。。。。。有许多人恶意点单，，，一次性下单5000杯，，，那肯定是没步伐制作的。。。。。

大宗用户随即下单0元产品

官方回应：设置失误，，，统一作废并赔偿

7月2日上午，，，极目新闻记者联系霸王茶姬。。。。。相关职员回应称，，，当日原妄想上线“远山鲜沏”系列9.9元特惠活动，，，但因运营后台设置失误，，，产品价钱意外显示为0元。。。。。

“我们第一时间发明并修复了过失，，，对所有异常订单举行了统一作废处理。。。。。”该认真人体现，，，为填补受影响的消耗者，，，霸王茶姬将向相关账户发放三张“远山鲜沏”系列产品的0.01元兑换券。。。。。部分异常操作订单不在本次受影响用户规模内，，，相关订单已经实时作废，，，涉及门店均未制作，，，兑换券仅限于湖北营业门店（机场快闪店除外）使用，，，若有疑问可联系客服。。。。。同时允许将周全复盘此次事故，，，完善后台审核流程，，，阻止类似情形再次爆发。。。。。

霸王茶姬宣布致茶友的一封信

（泉源：极目新闻）

徐先生称，，，他也将该产品的相关情形举报至烟草部分。。。。。襄阳市襄城区和樊城区烟草专卖局事情职员曾回应称，，，因暂未找到该产品的生产、销售主体，，，无法开展下一步的行动。。。。。“他们建议我向公安机关反映，，，他们的力度要大些”。。。。。