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售后服务上门服务电话，，，，，，智能分配票据：东北，，，，，，出了一个“胖东来”

零售业的新活法
。。

文 | 华商韬略 陈斯文

7月9日，，，，，，在商务部加速零售业立异生长专题新闻宣布会上，，，，，，有两家企业作为先进典范亮了相
。。一家是台甫鼎鼎的胖东来，，，，，，另一家，，，，，，是长春的一家商
。。赫庥猩
。。

胖东来的亮相并不料外，，，，，，但许多人都没听过的这有山，，，，，，凭什么？？？？

【01 阛阓里的山】

从上世纪30年月，，，，，，红旗街就是长春最富贵的商业区
。。

刷新开放后，，，，，，红旗街依然红火
。。到2010年月，，，，，，万达广场、长影博物馆、欧亚商都、亚细亚百货……一众商业体在此扎堆，，，，，，论竞争，，，，，，已是红海中的红海
。。

2019年，，，，，，不怕挤的这有山商
。。，，，，，在红旗街上开业了
。。

这有山占地15亩，，，，，，修建面积6.4万平方米，，，，，，在红旗街商圈里，，，，，，这个体量不算大，，，，，，但它有个很特殊的地方，，，，，，它真的有山——

在阛阓里造了一座山，，，，，，一座真的可以爬的山
。。

步入阛阓大门，，，，，，一座挑高30米的山迎面扑来，，，，，，山路蜿蜒向上，，，，，，两侧是一家家藏着惊喜的小店：

途经“猫的天空之城书店”，，，，，，可以写一张明信片，，，，，，寄给未来的自己；；；；走过一段，，，，，，是一家“巫鸦水晶”，，，，，，各色水晶制品在灯光下折出彩虹般的光；；；；“山海陶”，，，，，，是老板自制的创意陶器；；；；“时光的故事”，，，，，，内里摆着长春几十年来的老物件，，，，，，像一步跨进了旧时光……

出门在外，，，，，，逛吃逛吃
。。这座山，，，，，，有得逛，，，，，，也有得吃
。。

▲图源：长春宣布

山上各层，，，，，，都有美食，，，，，，朝鲜族烤肉、云南牛肉暖锅、东北铁锅炖、四川烤鱼、成都冒菜……甚至不必看招牌，，，，，，香味就会给出要不要进门的谜底
。。

在这有山的焦点动线上，，，，，，很少见到连锁品牌，，，，，，而是尽可能地留给了手事情坊、非遗工坊、茶社、书店、话剧院、自力餐饮……所有的视觉焦点和黄金铺位都给了内容商户，，，，，，把差别化做到极致，，，，，，过了这有山，，，，，，就找不到第二家这样的店
。。

这些商户的排列，，，，，，也并很是见的品类分区，，，，，，而是景区一样的“山路景观”，，，，，，而爬到山顶，，，，，，就是这座山最压轴的景观：问蟾亭，，，，，，亭里立着一尊垂头垂目的行者雕塑，，，，，，手里托着一只金蟾，，，，，，静穆地俯瞰整座“山”
。。

吃饱喝足、意得志满，，，，，，站在这里往下看，，，，，，崎岖狼籍的修建、蜿蜒的山路、熙熙攘攘的人群尽收眼底
。。

此时，，，，，，主顾逛的不是商
。。，，，，，就是一座真实的山，，，，，，一座消耗的宝山
。。

奇异的体验，，，，，，让这有山一炮而红
。？？？？档那叭鲈拢，，，，，它接待了140万人次
。。6年已往，，，，，，依然天天都有平均三万人次来这里“爬山”，，，，，，节沐日直接冲过四万
。。

长春也由于这有山，，，，，，多了一个旅游目的地，，，，，，它的外地游客占比，，，，，，从开业初期的15%，，，，，，一起升到了70%——许多人专门到长春，，，，，，目的只有一个：逛山！爬山！

日均超三万人次的客流，，，，，，为这有山带来的是：2.5倍于古板阛阓的坪效，，，，，，高达95%的文化类商户续约率；；；；入住的一个小工坊，，，，，，年均营收可凌驾300万
。。

整个这有山，，，，，，2023年实现销售额5.1亿元，，，，，，2024年继续坚持5亿元的强势
。。

2021年，，，，，，这有山还拿了艾蒂亚奖的中国最佳新型旅游项目，，，，，，这是文旅行业最具分量的奖项之一
。。

一个商
。。，，，，，成为了最佳旅游项目，，，，，，它不想乐成，，，，，，也很难了
。。

【02 换一套活法】

作为这有山的操盘手，，，，，，这有山总司理吕兴彦，，，，，，先后在着名阛阓卓展和欧亚担当治理者，，，，，，是吉林商业流通领域的老人
。。

他用自己20多年的履历，，，，，，给中国新世纪以来的商业综合体总结了三个字：差未几
。。

从90年月初到21世纪10年月，，，，，，中国商业地产履历了一个完整周期，，，，，，从百货阛阓兴起，，，，，，到购物中心井喷，，，，，，每个都会的焦点商圈都长出了几座大商厦
。。

但逛多了就会发明，，，，，，不管走进哪家商
。。，，，，，一楼化妆品、二楼女装、三楼男装、四楼餐饮影戏院，，，，，，品牌翻来覆去就是那些
。。

吕兴彦看到的就是这些：形态差未几、内容差未几、全行业差未几
。。

在红旗街这种阛阓扎堆的地方，，，，，，若是再来一个差未几的，，，，，，那基本必死无疑
。。

但吕兴彦以为，，，，，，时机并不是完全没有——相比经济蓬勃都会，，，，，，东北这片市
。。，，，，，缺消艰辛，，，，，，但更缺值得消耗的好场景
。。

东北冬天零下二三十度，，，，，，户外市井半年没法用，，，，，，能去的地方就那么几个
。。正由于选择少，，，，，，一个室内商业的好场景一旦泛起，，，，，，吸附力将远胜任何地区！

吕兴彦决议自己出来做一个值得各人逛的好场景
。。怎样做呢？？？？既然各人都差未几，，，，，，那他来做一个差许多的，，，，，，做一个各人在别处都没见过的
。。

带着这样的想法，，，，，，他找到了设计师王三石，，，，，，说服他接下了这个使命
。。

然后，，，，，，王三石带着自己的团队，，，，，，最先搞清晰一件事：什么样的逛街体验，，，，，，是人们真正喜欢的？？？？

这事他们干了整整三年，，，，，，结论却有点出乎意料——最有吸引力的逛街体验，，，，，，不是高等商
。。，，，，，而是古板市井——北京王府井、成都宽窄巷子、长沙太平街那种“走走停停、一步一景”的感受，，，，，，甚至就是东北农村大集，，，，，，消耗者在那里不但是在买工具，，，，，，是在“逛”自己
。。

从怎样让各人“逛”出发，，，，，，他们决议把这种体验搬进室内，，，，，，然后就有了这有山
。。

但究竟要逛一些什么呢？？？？这不但关系到新阛阓长什么样，，，，，，还关系到新阛阓该有什么内容——古板思绪，，，，，，想的是阛阓里卖什么，，，，，，这有山想的是：阛阓里醒目什么？？？？

古板阛阓的盈利公式很简朴：租金+销售扣点
。。把人引来买工具，，，，，，从销售额里抽成
。。以是焦点指标是坪效——每平米产出几多销售额
。。

这个公式运转了三十年，，，，，，底层逻辑是“商品欠缺”——消耗者需要买工具，，，，，，阛阓提供买到工具的渠道
。。但这个公式，，，，，，正在失灵：商品同质化太厉害，，，，，，渠道也过剩了，，，，，，更要命的是，，，，，，线下酿成了线上的试衣间，，，，，，货比三家也酿成了全网比价
。。

古板阛阓的优势没了，，，，，，古板的逻辑也就崩了
。。

消耗者缺的，，，，，，不再是买工具的地方，，，，，，而是去逛阛阓的理由
。。于是，，，，，，这有山跳出“卖商品”的局限，，，，，，做足体验，，，，，，做出新鲜，，，，，，做出新的乐成三板斧
。。

第一板斧，，，，，，是用逛替换买，，，，，，延伸停留时间
。。

古板商
。。，，，，，买了就走，，，，，，停留时间短，，，，，，激动消耗少
。。数据视察显示，，，，，，消耗者在古板阛阓的平均停留时间是40到60分钟——王健林在《万达哲学》里，，，，，，重点强调要餐饮和影院的主要性，，，，，，都是由于它们能有用延伸停留时间
。。

这有山用山道设计拖慢了消耗者逛阛阓的进度条——消耗者必需“走完一段路”才华看到下一个店肆，，，，，，每一步都有新工具可看
。。逛完一座山，，，，，，两个小时起步
。。

时间一长，，，，，，消耗的可能性就大了
。。

第二板斧，，，，，，是用内容商户替换品牌商户，，，，，，做足差别与个性
。。

▲图源：中商视点

古板mall招商看品牌——星巴克、ZARA、优衣库……谁著名要谁
。。但这意味着每个阛阓都一样，，，，，，消耗者没有理由专门来一趟，，，，，，消耗者想喝星巴克，，，，，，任何商圈都能喝到
。。

这有山招商的逻辑反过来了——焦点动线留给“有工具可看可玩”的商户
。。调香的、DIY首饰的、电玩、酒吧、脱口秀、宠物馆……这些商户的坪效和单店营收未必拼得过连锁品牌，，，，，，但它们却制造了“只有这里才有”的奇异性
。。

奇异性，，，，，，既是吸引人流的焦点引擎，，，，，，也更是在同质化之下，，，，，，让消耗者消耗且以为物有所值的理由
。。

第三板斧，，，，，，是用体验溢价替换商品溢价
。。

消耗者到一家DIY香氛店，，，，，，不但能买香氛，，，，，，更能体验看调香师调、自己研发配方、自己上手试、带制品回家的全流程
。。一瓶在别处卖50元的香氛，，，，，，消耗者就愿意在这里花100元，，，，，，由于商品附加了体验历程、附加了情绪价值
。。

这不是简朴的“卖货收租”，，，，，，而是“卖体验引流”，，，，，，再用人流养商户，，，，，，用商户的奇异性反哺引流的正向循环
。。

差别的起点，，，，，，让这有山拥有了差别的路径，，，，，，差别的活法，，，，，，也就有了它亮相商务部宣布会的与众差别
。。

【03 这山之石，，，，，，怎样借鉴？？？？】

这有山最大的立异之处，，，，，，不在于造了一座山
。。

在商务部宣布会上，，，，，，吉林省商务厅副厅长吕继伟把这个业态立异，，，，，，总结为：“从卖货到卖体验”
。。

这个说法，，，，，，听起来似乎不新鲜，，，，，，体验经济喊了多年，，，，，，网红打卡、主题街区、陶醉空间……随处都在讲体验，，，，，，消耗者照样审美疲劳
。。

那为什么这有山能成？？？？

谜底藏在一个同样不新鲜的词里——恒久主义，，，，，，但在这有山的实践中，，，，，，它又确实是渗透到各个层面的详细行动
。。

听说，，，，，，吕兴彦昔时给投资人形貌这个项目，，，，，，对方的反映是：“咋这么墨迹呢，，，，，，干就完了
。。”

投资人投了10亿元，，，，，，甚至亮相：三年之内，，，，，，都不会来看项目
。。

这只是个起源，，，，，，从这里最先，，，，，，这有山打造出了一整套驻足于恒久的系统
。。

好比它改变了古板阛阓的审核指标，，，，，，取而代之一套新标准
。。

古板商业地产会用“销售额”“客流量”“租金收入”评估一个阛阓
。。这些指标上，，，，，，这有山不是最亮眼的，，，，，，但它换了一套新尺子——“停留时间”“体验知足度”“文化商户存活率”
。。

尺子换了，，，，，，量出来的价值就纷歧样
。。

别人在意流量，，，，，，它在想法留量；；；；别人在优化坪效，，，，，，它在优化体验
。？？？Ｉ蠛耸裁矗，，，，，就会获得什么——审核销售额，，，，，，可能获得狂卷销售和价钱战；；；；审核体验知足度，，，，，，获得的是差别化品质生态
。。

好比对商户的耐心作育
。。

连锁品牌可以快速签约入驻，，，，，，标准化的门店、标准化的装修、标准化的产品、一两个月就能开业，，，，，，半年就能填满一个阛阓
。。

这有山吕兴彦在组织团队时，，，，，，则一经定过三条规则：第一，，，，，，常见品牌只管不招；；；；第二，，，，，，运营团队只要85后，，，，，，古板购物中心头脑的人不要；；；；第三，，，，，，招商事情也所有交给年轻人
。。

这收获了一个既能“逐步来”，，，，，，又知道“怎么来”的这有山
。。

DIY调香、DIY首饰，，，，，，创意陶器这些内容商户，，，，，，需要一家家找，，，，，，一个个谈，，，，，，还要逐步作育——作育是靠客流喂出来的，，，，，，后者恰恰是一个需要耐心呵护的历程
。。

许多商业地产的老板，，，，，，可能也有这个耐心，，，，，，但商业地产的模子却不允许：贷款利息在跑，，，，，，投资人在等回报，，，，，，3年不赚钱的项目，，，，，，在大都公司基础过不了投委会
。。

多年之后，，，，，，吕兴彦有一个感伤：

“立异意味着风险、意味着失败
。。以是建设这有山不但需要勇气和刻意，，，，，，更需要投资人的胸怀和信任，，，，，，也需要政府各部分的大力支持
。。我较量幸运，，，，，，这两个条件同时获得了
。。”

吕兴彦讲的“两个条件”，，，，，，恰恰是乐成最大的门槛
。。

不是每个投资人都能容忍一个三年才见效果的项目，，，，，，也不是每个地方政府都愿意为一个“不像阛阓的阛阓”一起绿灯
。。

胖东来的分配表，，，，，，条件是老板愿意把利润分出去；；；；这有山的设计图，，，，，，条件是有人愿意等它长出来
。。

慢就是快，，，，，，快反而慢
。。

这句话，，，，，，就在胖东来和这有山的实践中，，，，，，淋漓尽致地被印证
。。

胖东来，，，，，，不把企业利益最大化，，，，，，把利润分给员工，，，，，，把本钱花在服务上
。。按古板商业逻辑，，，，，，这是在“铺张”润
。。但它反倒成了中国零售业的卓越谋划规范，，，，，，让全行业都来朝圣学习
。。

这有山，，，，，，慢下来，，，，，，逐步做，，，，，，不急功近利
。。三年磨一个设计，，，，，，六年养一个生态
。。反倒一炮而红，，，，，，且红得恒久
。。

两个案例，，，，，，一个原理：当你不去追快钱，，，，，，钱反而会来追你
。。

2025年，，，，，，中国社会消耗品零售总额突破50万亿元，，，，，，增速3.7%，，，，，，但服务零售额的增速，，，，，，却始终坚持在8%以上
。。

这说明，，，，，，消耗者不是不花钱了，，，，，，而是要换个方式花，，，，，，换个地方花，，，，，，带着更好的体验去花
。。

市场就在那里，，，，，，但捉住它的方式，，，，，，恰恰是看起来最笨的那种：真材实料，，，，，，至心实意
。。

没有什么商业模式，，，，，，能替换这八个字
。。

胖东来把利润真分了，，，，，，把好服务真做到位了，，，，，，对主顾交了至心；；；；这有山造了一座真山，，，，，，内里装了真体验，，，，，，对消耗者用了至心
。。

让消耗者愿意走进一家店，，，，，，步伐可以有一千个，，，，，，但最好、最长期的步伐，，，，，，永远是至心实意地、用真材实料，，，，，，创立真正的价值
。。

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。。

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本月行业协会转达主要信息东北，，，，，，出了一个“胖东来”

零售业的新活法
。。

文 | 华商韬略 陈斯文

7月9日，，，，，，在商务部加速零售业立异生长专题新闻宣布会上，，，，，，有两家企业作为先进典范亮了相
。。一家是台甫鼎鼎的胖东来，，，，，，另一家，，，，，，是长春的一家商
。。赫庥猩
。。

胖东来的亮相并不料外，，，，，，但许多人都没听过的这有山，，，，，，凭什么？？？？

【01 阛阓里的山】

从上世纪30年月，，，，，，红旗街就是长春最富贵的商业区
。。

刷新开放后，，，，，，红旗街依然红火
。。到2010年月，，，，，，万达广场、长影博物馆、欧亚商都、亚细亚百货……一众商业体在此扎堆，，，，，，论竞争，，，，，，已是红海中的红海
。。

2019年，，，，，，不怕挤的这有山商
。。，，，，，在红旗街上开业了
。。

这有山占地15亩，，，，，，修建面积6.4万平方米，，，，，，在红旗街商圈里，，，，，，这个体量不算大，，，，，，但它有个很特殊的地方，，，，，，它真的有山——

在阛阓里造了一座山，，，，，，一座真的可以爬的山
。。

步入阛阓大门，，，，，，一座挑高30米的山迎面扑来，，，，，，山路蜿蜒向上，，，，，，两侧是一家家藏着惊喜的小店：

途经“猫的天空之城书店”，，，，，，可以写一张明信片，，，，，，寄给未来的自己；；；；走过一段，，，，，，是一家“巫鸦水晶”，，，，，，各色水晶制品在灯光下折出彩虹般的光；；；；“山海陶”，，，，，，是老板自制的创意陶器；；；；“时光的故事”，，，，，，内里摆着长春几十年来的老物件，，，，，，像一步跨进了旧时光……

出门在外，，，，，，逛吃逛吃
。。这座山，，，，，，有得逛，，，，，，也有得吃
。。

▲图源：长春宣布

山上各层，，，，，，都有美食，，，，，，朝鲜族烤肉、云南牛肉暖锅、东北铁锅炖、四川烤鱼、成都冒菜……甚至不必看招牌，，，，，，香味就会给出要不要进门的谜底
。。

在这有山的焦点动线上，，，，，，很少见到连锁品牌，，，，，，而是尽可能地留给了手事情坊、非遗工坊、茶社、书店、话剧院、自力餐饮……所有的视觉焦点和黄金铺位都给了内容商户，，，，，，把差别化做到极致，，，，，，过了这有山，，，，，，就找不到第二家这样的店
。。

这些商户的排列，，，，，，也并很是见的品类分区，，，，，，而是景区一样的“山路景观”，，，，，，而爬到山顶，，，，，，就是这座山最压轴的景观：问蟾亭，，，，，，亭里立着一尊垂头垂目的行者雕塑，，，，，，手里托着一只金蟾，，，，，，静穆地俯瞰整座“山”
。。

吃饱喝足、意得志满，，，，，，站在这里往下看，，，，，，崎岖狼籍的修建、蜿蜒的山路、熙熙攘攘的人群尽收眼底
。。

此时，，，，，，主顾逛的不是商
。。，，，，，就是一座真实的山，，，，，，一座消耗的宝山
。。

奇异的体验，，，，，，让这有山一炮而红
。？？？？档那叭鲈拢，，，，，它接待了140万人次
。。6年已往，，，，，，依然天天都有平均三万人次来这里“爬山”，，，，，，节沐日直接冲过四万
。。

长春也由于这有山，，，，，，多了一个旅游目的地，，，，，，它的外地游客占比，，，，，，从开业初期的15%，，，，，，一起升到了70%——许多人专门到长春，，，，，，目的只有一个：逛山！爬山！

日均超三万人次的客流，，，，，，为这有山带来的是：2.5倍于古板阛阓的坪效，，，，，，高达95%的文化类商户续约率；；；；入住的一个小工坊，，，，，，年均营收可凌驾300万
。。

整个这有山，，，，，，2023年实现销售额5.1亿元，，，，，，2024年继续坚持5亿元的强势
。。

2021年，，，，，，这有山还拿了艾蒂亚奖的中国最佳新型旅游项目，，，，，，这是文旅行业最具分量的奖项之一
。。

一个商
。。，，，，，成为了最佳旅游项目，，，，，，它不想乐成，，，，，，也很难了
。。

【02 换一套活法】

作为这有山的操盘手，，，，，，这有山总司理吕兴彦，，，，，，先后在着名阛阓卓展和欧亚担当治理者，，，，，，是吉林商业流通领域的老人
。。

他用自己20多年的履历，，，，，，给中国新世纪以来的商业综合体总结了三个字：差未几
。。

从90年月初到21世纪10年月，，，，，，中国商业地产履历了一个完整周期，，，，，，从百货阛阓兴起，，，，，，到购物中心井喷，，，，，，每个都会的焦点商圈都长出了几座大商厦
。。

但逛多了就会发明，，，，，，不管走进哪家商
。。，，，，，一楼化妆品、二楼女装、三楼男装、四楼餐饮影戏院，，，，，，品牌翻来覆去就是那些
。。

吕兴彦看到的就是这些：形态差未几、内容差未几、全行业差未几
。。

在红旗街这种阛阓扎堆的地方，，，，，，若是再来一个差未几的，，，，，，那基本必死无疑
。。

但吕兴彦以为，，，，，，时机并不是完全没有——相比经济蓬勃都会，，，，，，东北这片市
。。，，，，，缺消艰辛，，，，，，但更缺值得消耗的好场景
。。

东北冬天零下二三十度，，，，，，户外市井半年没法用，，，，，，能去的地方就那么几个
。。正由于选择少，，，，，，一个室内商业的好场景一旦泛起，，，，，，吸附力将远胜任何地区！

吕兴彦决议自己出来做一个值得各人逛的好场景
。。怎样做呢？？？？既然各人都差未几，，，，，，那他来做一个差许多的，，，，，，做一个各人在别处都没见过的
。。

带着这样的想法，，，，，，他找到了设计师王三石，，，，，，说服他接下了这个使命
。。

然后，，，，，，王三石带着自己的团队，，，，，，最先搞清晰一件事：什么样的逛街体验，，，，，，是人们真正喜欢的？？？？

这事他们干了整整三年，，，，，，结论却有点出乎意料——最有吸引力的逛街体验，，，，，，不是高等商
。。，，，，，而是古板市井——北京王府井、成都宽窄巷子、长沙太平街那种“走走停停、一步一景”的感受，，，，，，甚至就是东北农村大集，，，，，，消耗者在那里不但是在买工具，，，，，，是在“逛”自己
。。

从怎样让各人“逛”出发，，，，，，他们决议把这种体验搬进室内，，，，，，然后就有了这有山
。。

但究竟要逛一些什么呢？？？？这不但关系到新阛阓长什么样，，，，，，还关系到新阛阓该有什么内容——古板思绪，，，，，，想的是阛阓里卖什么，，，，，，这有山想的是：阛阓里醒目什么？？？？

古板阛阓的盈利公式很简朴：租金+销售扣点
。。把人引来买工具，，，，，，从销售额里抽成
。。以是焦点指标是坪效——每平米产出几多销售额
。。

这个公式运转了三十年，，，，，，底层逻辑是“商品欠缺”——消耗者需要买工具，，，，，，阛阓提供买到工具的渠道
。。但这个公式，，，，，，正在失灵：商品同质化太厉害，，，，，，渠道也过剩了，，，，，，更要命的是，，，，，，线下酿成了线上的试衣间，，，，，，货比三家也酿成了全网比价
。。

古板阛阓的优势没了，，，，，，古板的逻辑也就崩了
。。

消耗者缺的，，，，，，不再是买工具的地方，，，，，，而是去逛阛阓的理由
。。于是，，，，，，这有山跳出“卖商品”的局限，，，，，，做足体验，，，，，，做出新鲜，，，，，，做出新的乐成三板斧
。。

第一板斧，，，，，，是用逛替换买，，，，，，延伸停留时间
。。

古板商
。。，，，，，买了就走，，，，，，停留时间短，，，，，，激动消耗少
。。数据视察显示，，，，，，消耗者在古板阛阓的平均停留时间是40到60分钟——王健林在《万达哲学》里，，，，，，重点强调要餐饮和影院的主要性，，，，，，都是由于它们能有用延伸停留时间
。。

这有山用山道设计拖慢了消耗者逛阛阓的进度条——消耗者必需“走完一段路”才华看到下一个店肆，，，，，，每一步都有新工具可看
。。逛完一座山，，，，，，两个小时起步
。。

时间一长，，，，，，消耗的可能性就大了
。。

第二板斧，，，，，，是用内容商户替换品牌商户，，，，，，做足差别与个性
。。

▲图源：中商视点

古板mall招商看品牌——星巴克、ZARA、优衣库……谁著名要谁
。。但这意味着每个阛阓都一样，，，，，，消耗者没有理由专门来一趟，，，，，，消耗者想喝星巴克，，，，，，任何商圈都能喝到
。。

这有山招商的逻辑反过来了——焦点动线留给“有工具可看可玩”的商户
。。调香的、DIY首饰的、电玩、酒吧、脱口秀、宠物馆……这些商户的坪效和单店营收未必拼得过连锁品牌，，，，，，但它们却制造了“只有这里才有”的奇异性
。。

奇异性，，，，，，既是吸引人流的焦点引擎，，，，，，也更是在同质化之下，，，，，，让消耗者消耗且以为物有所值的理由
。。

第三板斧，，，，，，是用体验溢价替换商品溢价
。。

消耗者到一家DIY香氛店，，，，，，不但能买香氛，，，，，，更能体验看调香师调、自己研发配方、自己上手试、带制品回家的全流程
。。一瓶在别处卖50元的香氛，，，，，，消耗者就愿意在这里花100元，，，，，，由于商品附加了体验历程、附加了情绪价值
。。

这不是简朴的“卖货收租”，，，，，，而是“卖体验引流”，，，，，，再用人流养商户，，，，，，用商户的奇异性反哺引流的正向循环
。。

差别的起点，，，，，，让这有山拥有了差别的路径，，，，，，差别的活法，，，，，，也就有了它亮相商务部宣布会的与众差别
。。

【03 这山之石，，，，，，怎样借鉴？？？？】

这有山最大的立异之处，，，，，，不在于造了一座山
。。

在商务部宣布会上，，，，，，吉林省商务厅副厅长吕继伟把这个业态立异，，，，，，总结为：“从卖货到卖体验”
。。

这个说法，，，，，，听起来似乎不新鲜，，，，，，体验经济喊了多年，，，，，，网红打卡、主题街区、陶醉空间……随处都在讲体验，，，，，，消耗者照样审美疲劳
。。

那为什么这有山能成？？？？

谜底藏在一个同样不新鲜的词里——恒久主义，，，，，，但在这有山的实践中，，，，，，它又确实是渗透到各个层面的详细行动
。。

听说，，，，，，吕兴彦昔时给投资人形貌这个项目，，，，，，对方的反映是：“咋这么墨迹呢，，，，，，干就完了
。。”

投资人投了10亿元，，，，，，甚至亮相：三年之内，，，，，，都不会来看项目
。。

这只是个起源，，，，，，从这里最先，，，，，，这有山打造出了一整套驻足于恒久的系统
。。

好比它改变了古板阛阓的审核指标，，，，，，取而代之一套新标准
。。

古板商业地产会用“销售额”“客流量”“租金收入”评估一个阛阓
。。这些指标上，，，，，，这有山不是最亮眼的，，，，，，但它换了一套新尺子——“停留时间”“体验知足度”“文化商户存活率”
。。

尺子换了，，，，，，量出来的价值就纷歧样
。。

别人在意流量，，，，，，它在想法留量；；；；别人在优化坪效，，，，，，它在优化体验
。？？？Ｉ蠛耸裁矗，，，，，就会获得什么——审核销售额，，，，，，可能获得狂卷销售和价钱战；；；；审核体验知足度，，，，，，获得的是差别化品质生态
。。

好比对商户的耐心作育
。。

连锁品牌可以快速签约入驻，，，，，，标准化的门店、标准化的装修、标准化的产品、一两个月就能开业，，，，，，半年就能填满一个阛阓
。。

这有山吕兴彦在组织团队时，，，，，，则一经定过三条规则：第一，，，，，，常见品牌只管不招；；；；第二，，，，，，运营团队只要85后，，，，，，古板购物中心头脑的人不要；；；；第三，，，，，，招商事情也所有交给年轻人
。。

这收获了一个既能“逐步来”，，，，，，又知道“怎么来”的这有山
。。

DIY调香、DIY首饰，，，，，，创意陶器这些内容商户，，，，，，需要一家家找，，，，，，一个个谈，，，，，，还要逐步作育——作育是靠客流喂出来的，，，，，，后者恰恰是一个需要耐心呵护的历程
。。

许多商业地产的老板，，，，，，可能也有这个耐心，，，，，，但商业地产的模子却不允许：贷款利息在跑，，，，，，投资人在等回报，，，，，，3年不赚钱的项目，，，，，，在大都公司基础过不了投委会
。。

多年之后，，，，，，吕兴彦有一个感伤：

“立异意味着风险、意味着失败
。。以是建设这有山不但需要勇气和刻意，，，，，，更需要投资人的胸怀和信任，，，，，，也需要政府各部分的大力支持
。。我较量幸运，，，，，，这两个条件同时获得了
。。”

吕兴彦讲的“两个条件”，，，，，，恰恰是乐成最大的门槛
。。

不是每个投资人都能容忍一个三年才见效果的项目，，，，，，也不是每个地方政府都愿意为一个“不像阛阓的阛阓”一起绿灯
。。

胖东来的分配表，，，，，，条件是老板愿意把利润分出去；；；；这有山的设计图，，，，，，条件是有人愿意等它长出来
。。

慢就是快，，，，，，快反而慢
。。

这句话，，，，，，就在胖东来和这有山的实践中，，，，，，淋漓尽致地被印证
。。

胖东来，，，，，，不把企业利益最大化，，，，，，把利润分给员工，，，，，，把本钱花在服务上
。。按古板商业逻辑，，，，，，这是在“铺张”润
。。但它反倒成了中国零售业的卓越谋划规范，，，，，，让全行业都来朝圣学习
。。

这有山，，，，，，慢下来，，，，，，逐步做，，，，，，不急功近利
。。三年磨一个设计，，，，，，六年养一个生态
。。反倒一炮而红，，，，，，且红得恒久
。。

两个案例，，，，，，一个原理：当你不去追快钱，，，，，，钱反而会来追你
。。

2025年，，，，，，中国社会消耗品零售总额突破50万亿元，，，，，，增速3.7%，，，，，，但服务零售额的增速，，，，，，却始终坚持在8%以上
。。

这说明，，，，，，消耗者不是不花钱了，，，，，，而是要换个方式花，，，，，，换个地方花，，，，，，带着更好的体验去花
。。

市场就在那里，，，，，，但捉住它的方式，，，，，，恰恰是看起来最笨的那种：真材实料，，，，，，至心实意
。。

没有什么商业模式，，，，，，能替换这八个字
。。

胖东来把利润真分了，，，，，，把好服务真做到位了，，，，，，对主顾交了至心；；；；这有山造了一座真山，，，，，，内里装了真体验，，，，，，对消耗者用了至心
。。

让消耗者愿意走进一家店，，，，，，步伐可以有一千个，，，，，，但最好、最长期的步伐，，，，，，永远是至心实意地、用真材实料，，，，，，创立真正的价值
。。

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。。

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“微短剧的拍摄制作周期短，，，，，，观众接受度高，，，，，，形式无邪多变，，，，，，对我的导演、编剧能力也是一种磨炼
。。”钱焜以为，，，，，，微短剧是中国影视行业生长的新机缘
。。于是，，，，，，他便起劲学习应用中国微短剧的制作模式
。。

凯时AG

神舟二十三号瞄准明日23时08分发射