泉源：中国消耗者报

本报南宁讯（何正君 记者顾艳伟）克日
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，广西壮族自治区南宁市市场羁系局专业市场分局宣布2026年上半年家用品牌汽车消耗投诉剖析报告。。。。数据显示
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，今年上半年
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，该局共收抵家用品牌汽车消耗投诉1340起
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，较2025年同期增添33.6%。。。。

从投诉时段来看
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，今年1月春节前夕、3月、4月
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，部分4S店关停退网时代
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，先后形成3轮投诉岑岭。。。。从投诉品类剖析
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，新车相关投诉为维权主要焦点
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，上半年共计813 起
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，占所有投诉总量的60.67%。。。。从纠纷类型划分
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，条约违约投诉516起、产品质量问题投诉106起、售后服务问题投诉163起
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，上述3类问题合计占比58.58%；；；受门店关停影响引发的投诉279起
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，占总投诉量的20.80%
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，消耗者诉求集中在交付车辆（及格证）、退费、兑现赠予的保养券或已购置但未使用完的保养套餐。。。。

综合梳理种种汽车消耗投诉情形
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，条约纠纷、4S店闭店、质量问题纠纷、售后服务纠纷4类问题成为消耗者维权的热门与难点。。。。

条约违约问题突出
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，口头允许难以兑现。。。。定（订）金类纠纷成因包括消耗者因个人原因解约遭拒、销售职员未尽见告义务、贷款失败或车辆瑕疵退订受阻、预售交付延迟或设置不符要求退款被拒等情形。。。。同时
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，商家口头允许、宣传有国补却申领不可
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，消耗者后续主张权益时遭遇商家推诿
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，也一再引发消耗争议。。。。线上直播购车模式衍生出新问题
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，部分商家借直播间强调津贴额度、模糊中奖规则
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，事后以手艺故障为由推诿
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，人机客服回复口径纷歧
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，线下门店以厂家复核欠亨过等理由单方面毁约。。。。

经销商闭店引发连锁风险
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，预付权益兑付难题。。。。受谋划压力影响
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，部分汽车4S店关停退网。。。。部分全款购车消耗者因门店休业迟迟无法提车
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，尚有部分车辆及格证被典质给金融机构
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，致使车辆无法挂号上牌；；；大宗消耗者预先购置的保养套餐、获赠的保养券因门店关停无从使用。。。。部分品牌方仅认可自身出具的服务合约
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，由休业经销商单独售卖的保养服务不予履约
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，导致消耗者维权无门。。。。部分闭店企业仅保存基础维保站点
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，服务承载能力缺乏
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，保养期待周期过长、服务标准缩水
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，成为调解处理的棘手难题。。。。

新能源汽车投诉增幅显着
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，质量瑕疵问题突出。。。。随着新能源汽车市场快速扩张
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，相关投诉呈快速增添态势。。。。新能源汽车集中袒露续航虚标、电量异常衰减、充电桩兼容性差、快充效率不达标等短板
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，其“三电”（电池、电机、电控）系统和智能驾驶功效的现实体现与宣传保存误差。。。。售后维修方面
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，保存车辆多次返修故障仍未根除、配件质量差收费高、维修票据填写不规范、部分门店刻意强调车辆故障、诱导车主太过保养维修等行为；；；古板燃油车多见发念头颤抖异响、变速箱抑扬、油液渗漏等质量问题。。。。

售后“三包”履责不严
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，消耗者维权本钱偏高。。。。部分门店拖延故障检测时限
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，动辄以车主使用不当、未按期保养为由拒绝推行“三包”义务
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，借机收取高额系统升级用度
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，甚至私自替换非故障零部件。。。。

“我们要在扩大莳植基地规模、深化深加工产品研发等方面一连发力
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，做强做优‘勃利蓝靛果’品牌。。。。我有信心
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，勃利县蓝靛果工业必将在天下蓝靛果国界中占有主要一席。。。。”在霍俊伟看来
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，勃利的寒地黑土不但是蓝靛果生长的自然沃土
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，更孕育着工业升级的无限可能。。。。