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2026-07-21 11:21:44
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WPS滥收费、背刺用户??官方回应

微信公众号“金山办公”7月6日宣布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明。。。

全文如下:

列位用户好:

针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论,, ,, ,我们郑重声明:

一、免费基础功效,, ,, ,绝不收费、不降级。。。

WPS的免费基础功效在一连增添,, ,, ,从未、也不会将已有免费基础功效酿成收费功效。。。

二、会员权益,, ,, ,绝不上移、不缩水。。。

近年来,, ,, ,WPS在售会员逐步精简为两类:超等会员、大会员,, ,, ,时代各级会员权益一连增添,, ,, ,且从未将已有权益转移至更高价会员。。。极个体权益因体验、手艺或相助原因确需下架,, ,, ,我们均提前通告并给出相识决方案。。。

三、高本钱服务,, ,, ,自力计费、按需购置。。。

少数第三方服务和AI办公智能体等高本钱服务,, ,, ,会通过自力权益包或按量计费提供,, ,, ,用户可按需购置,, ,, ,并与WPS会员权益明确区分。。。无论购置与否,, ,, ,均不影响已有免费功效与会员权益的正常使用。。。

四、品评和建议,, ,, ,认真听取、实时刷新。。。

关于用户的品评和建议,, ,, ,我们会一连听取、实时刷新。。。关于个体恶意造谣、蓄意离间的行为,, ,, ,我们必依法维权。。。

免费功效不收费,, ,, ,会员权益不上移,, ,, ,高本钱服务按需购置——这些原则,, ,, ,已往云云,, ,, ,未来稳固。。。

此前,, ,, ,“被WPS背刺了”话题登上微博热搜。。。

多位用户反映,, ,, ,即便将WPS装置在D盘或E盘,, ,, ,软件仍会在后台将缓存和云备份文件写入C盘系统目录,, ,, ,日积月累可占用数十GB空间。。。

有用户排查发明,, ,, ,C盘紧迫时WPS缓存独吞47GB,, ,, ,导致系统严重卡顿。。。卸载后残留数据也难以彻底扫除。。。

别的,, ,, ,批量整理缓存等基础操作被划入会员付费区,, ,, ,免用度户只能手动逐项整理,, ,, ,引发”整理自己的C盘还要交钱”的质疑。。。

6月23日,, ,, ,金山办公回应称,, ,, ,用户可通过”WPS云盘”功效设置及“文件—备份与恢复—备份中心”修改存储位置,, ,, ,整理外地缓存不会影响云端文件,, ,, ,且以上操作均免费。。。

但关于C盘已被占满的用户,, ,, ,客服建议的”卸载后重新装置并手动指定路径”方案,, ,, ,被不少用户以为将企业设计本钱转嫁给了终端用户。。。

WPS诠释称,, ,, ,在外地保存云文档缓存副本是为了实现多终端同步,, ,, ,这是云盘类产品的通行设计。。。

6月27日,, ,, ,“金山办公”宣布新闻宣布,, ,, ,针对近期用户集中反馈的“默认占用C盘、整理入口不清晰”等问题,, ,, ,WPS 已完成排查并启动优化。。。优化后的新版本将于7月上线。。。届时用户可前往WPS官网下载更新。。。

在装置环节,, ,, ,新版本增添了路径选择功效。。。“装置包、文档备份、云文档缓存”三条路径脱离设置、互不绑定,, ,, ,用户在装置当下即可明确差别文件的存放位置。。。

上图为示意效果,, ,, ,现实界面以新版本上线后为准

在使用环节,, ,, ,WPS 在设置页新增了“存储治理”模浚块。。;;捍妗⑽募备份、云文档缓存等种种文件的占用与可释放空间集中展示,, ,, ,用户可整理,, ,, ,操作进度与释放效果均有明确反馈。。。存储路径同样支持自主修改,, ,, ,变换前系统会校验目的盘的空间与权限,, ,, ,变换历程中实时显示进度。。。

缓存与备份默认存放在 C盘、占用情形不敷直观,, ,, ,确实给部分用户造成了困扰,, ,, ,此次优化的焦点逻辑是"装置有选择、使用可治理",, ,, ,让用户从装置到使用的每个环节中,, ,, ,都能清晰相识外地占用了几多、哪些可以整理,, ,, ,并随时自主治理。。。

本文系视察者网独家稿件,, ,, ,未经授权,, ,, ,不得转载。。。

从一个人登顶雪山,, ,, ,到向导更多人清静地走进山水——忻雪明的攀缘,, ,, ,从未阻止。。。

责任编辑:李欣光

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