泉源：燃油车价钱大幅跳水作者： 林佳珠：

女子花近7万元买金手镯 5天后意外看到一幕瓦解

张女士买了一个黄金镶钻手镯

快要7万块钱

说是戴了5天掉了5颗钻

商家提出来

手镯有点变形

图为张女士

张女士：营业员也跟我说，，，，，，这个镯子就是仿“卡地亚”的，，，，，，内里就是镶钻工艺的，，，，，，那看了确实也挺喜欢的，，，，，，那它价值是69850元。。。

张女士买的金手镯

五月中旬

张女士在嘉兴海宁银泰百货的明牌专柜

看中一个黄金镶钻手镯

一口价69850元

钻是莫桑钻

钻是莫桑钻

她用快要19克的明牌K金首饰

1500多块钱的其它品牌的K金首饰

尚有33克的旧金举行置换

最后又付了80块钱

图为支付截图

张女士：戴了5天时间，，，，，，晚上看着玩的时间，，，，，，怎么掉了钻了。。。

金手镯戴了5天掉钻了

记者数了数

手镯简直是掉了5颗钻

手镯掉了5颗钻

5月20号晚上

张女士就给销售拍了视频

销售让她专长镯到店里看看

说是可以免费修

也可以换款

张女士：一定让我换一口价的工具，，，，，，可是他们谁人品类，，，，，，我一个都没看中，，，，，，真话实说。。。

张女士称店方一定让她换一口价的工具

张女士没接受

经由消保委的调解

对方又给出了新方案

2万多的K饰物品

换一口价的首饰

4万多块钱的旧金可以换克金

但张女士需要肩负

谁人掉钻手镯2000多块钱的工费

张女士：那我肯定是差别意，，，，，，由于我以为他们这个，，，，，，我戴了5天时间掉钻了，，，，，，肯定是属于质量问题，，，，，，工艺上的质量问题。。。我相信一个通俗的消耗者拿了69850块钱，，，，，，去买了一个镯子，，，，，，戴了5天时间就掉5颗钻，，，，，，没有一个人能够遭受的。。。

张女士称是质量问题

张女士体现

之前协商多次都没协调好

她现在就想退掉手镯

张女士：其时消协的谁人人可以作证的，，，，，，他有一张纸，，，，，，给我们写了一张纸，，，，，，我说若是他们今天差别意的话，，，，，，若是我另外想途径的话，，，，，，我就不是这个（诉求）了。。。

张女士想退掉手镯

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 店长：我们以为它是整圈，，，，，，它都有掉，，，，，，不是说在哪个部位，，，，，，就是各个方位，，，，，，手镯是有点变形了的。。。第一，，，，，，那么给你免费修，，，，，，那你不接受的情形下，，，，，，自己你也是老主顾，，，，，，我们也是本着维护客户的原则。。。那么这样子，，，，，，我也跟公司那里相同了之后，，，，，，跟她说那么这个手镯，，，，，，凭证你其时的标价，，，，，，换我柜台的工具，，，，，，你照旧换手镯也可以，，，，，，你一件换多件也可以，，，，，，凭证这个价钱，，，，，，就不要加钱了。。。

张女士：它只能换一口价。。。

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 店长：由于其时用旧金和K金来换的是一口价的饰品，，，，，，并且其时是很清晰地知道这个是一口价的，，，，，，都是清晰知道的。。。

记者：再换也得换一口价的工具？？？？？

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 店长：那你换的话，，，，，，你肯定是同品类换。。。价钱，，，，，，你只要不是超太多，，，，，，或者是你不加，，，，，，卡着价钱也可以，，，，，，我们给你换。。。

图为涉事明牌珠宝店店长

店长诠释

一口价和按克重加手工费出售首饰

收费规则纷歧样

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 店长：一口价是2000多块钱一克。。。

记者：为什么？？？？？

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 店长：一口价它是这样的，，，，，，它是包括工费。。。就像我自己戴的这种，，，，，，都是一口价。。。就是我乡⒚目的名目，，，，，，我下次过来换的时间，，，，，，我是不必出工费的。。。

张女士：我在明牌内里，，，，，，也消耗了快要十年的时间了，，，，，，我相信他们这个品牌，，，，，，以是其时认可一口价的工具，，，，，，我知道一口价要贵，，，，，，对吧？？？？？可是现在戴了5天之后，，，，，，导致5颗钻掉了，，，，，，说真话，，，，，，我现在对他们的产品，，，，，，就是周全否决的。。。

店长体现

公司的最终方案就是2万多的K饰物品

张女士可以换一口价的首饰

4万多块钱的旧金可以换克金

2000多的工费免不了

图为明牌珠宝店

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 店长：虽然说戴了5天，，，，，，可是这个手镯已经变形了，，，，，，我上不了柜了。。。那么这个手镯应该泛起的我们本钱一部分的工费，，，，，，我们其时着实是不止2000多的，，，，，，可是公司照旧本着给主顾解决问题的态度，，，，，，给她凭证对半算，，，，，，2000多块钱。。。说这个钱你只要付掉之后，，，，，，另外的就凭证你的来，，，，，，然后也不接受。。。

店长称手镯变形了

店长联系上了专柜认真人

认真人又强调了黄金的质地

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 认真人：这个黄金材质，，，，，，它质地自己就是软的，，，，，，若是今天你买到怎么碰都不会变形的首饰，，，，，，那它一定不是黄金，，，，，，它是不锈钢的。。。那么在佩带历程中也是需要消耗者一定注重的，，，，，，你变形了以后，，，，，，它就会造成脱落。。。

认真人说

在消保委协调无果以后

张女士的行为

他有点接受不了

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 认真人：正常维权的角度上面来讲，，，，，，主顾下一步应该是要去法院起诉我们，，，，，，最终由法院来仲裁，，，，，，可是昨天这个主顾，，，，，，拖家带口地在我店里生事，，，，，，影响我正常谋划，，，，，，这个工具也是可以找公安机关去求证的，，，，，，他们昨天都有出警纪录，，，，，，不是我乱说。。。

珠宝店认真人称周女士生事

认真人体现

若是张女士能证实首饰保存质量问题

他们愿意退款

嘉兴海宁银泰百货明牌专柜 认真人：谁主张，，，，，，谁举证。。。没关系，，，，，，你先垫付这个判断用度，，，，，，若是判断效果确实是我们家的货有问题，，，，，，那么这个用度，，，，，，我可以赔她。。。那我也有一个依据可以向公司交接，，，，，，这个情形是怎么样的，，，，，，那我们该怎么处理就怎么处理。。。若是说就是凭两张嘴巴，，，，，，我想要怎么样就能怎么样，，，，，，似乎这也不切正当制社会的要求。。。

认真人体现若是张女士能证实首饰保存质量问题，，，，，，他们愿意退款