7月30日，，，携程集团宣布关于近期国际机票退票争议事务的情形说明，，，全文如下：

克日，，，针对媒体报道的“1.5万元国际机票退票仅退款432元”相关争议，，，携程高度重视公众关切，，，第一时间核查事务全貌，，，现就相关情形及服务规则果真说明如下：

一、事务全貌复盘

2026年7月4日，，，用户预订了2026年7月16日北京飞往纽约的中国国际航空航班CA981，，，订单机票款共计15159元。。。凭证航司的退票规则举行了公示（同时以亮色叹息号形式着重提醒用户）：仅部分税费可退。。。

2026年7月13日，，，用户在携程APP自助提交退票申请，，，系统凭证该机票对应的航司退改规则自动化处理完毕。。。

2026年7月14日-7月17日，，，在退票、退款已完成后，，，用户电话致电客服反馈退票费高，，，要求协调挽回损失。。。？？头第一时间联系中国国际航空公司提倡退款追回或改签申请，，，但因客票已完成退票、退款，，，故未能凭证该游客的诉求办理追回或改签。。。

2026年7月27日，，，经由进一步深入相同相识，，，用户此次退票确有此前申请退款历程中未向客服提及的个人原因，，，该原因切合“携程六重服务包管”包管规模，，，平台启动“六重服务包管”流程。。。

2026年7月28日，，，平台完成特殊包管处理，，，赔偿该订单退票损失用度14727元。。。

二、林先生退款说明及携程六重服务包管公示

本次机票最终退款，，，并非通用退票政策调解，，，也非平台破例优待，，，而是依据携程六重服务包管办理的标准化个案。。。

7月28日，，，经进一步核实，，，林先生遭遇的突发特殊出行变故，，，属于携程六重服务包管明确的切合特殊退订包管适用条件。。。携程秉持服务人文兜底原则，，，为用户肩负了全额退票退款。。。

携程六重服务包管自上线以来已经投入了数十亿元的服务本钱，，，惠及宽大用户。。。为让宽大用户清晰相识平台服务规则，，，现将携程六重服务包管官方服务规模果真说明：

1. 一站式售后包管

客人在携程预订并支付确认后，，，携程将提供一站式售后服务包管。。。？？腿丝赏ü鼳PP、网站、电话，，，提出种种营业的作废、修改、订座等需求，，，并由携程协助客人完成。。。

2. 旅行预警包管

携程在业界首推旅行预警机制。。。在爆发自然灾难、病疫灾难、政治变换、突发事务等情形下，，，携程将实时提醒即将出行或旅途中的携程客人注重风险，，，并包管客人的清静和权益。。。

3. 重大灾难旅游体验包管金

携程建设两亿元重大灾难旅游体验包管金。。。？？腿巳羰怯龅讲豢烧雇淖匀辉帜眩ㄕ府官方机构宣布橙色或者红色预警），，，政治或社会卫生事务（政府官方机构宣布暂勿或者榨取前往预警），，，或造成客人旅行体验受实质损害的条件下，，，携程将视损害情形,对客人的行程作废损失举行差别水平的赔偿。。。

4. 特殊原因退订包管

客人因自身不可预期和无法控制的特殊身体原因 （殒命、有身、骨折、住院等）无法出行。。。？？腿嗽谔岢錾昵牒笠恢苣诮黄胫な抵柿，，，携程将起劲资助客人协调行程退订事宜。。。如爆发退订损失，，，携程确认相关证实文件原件后将对客人举行赔偿。。。

5. 应急援助包管

在旅行中，，，客人如遇行李/证件丧失、导致旅行异常等情形的爆发。。。携程将提供7×24全天候应急服务，，，尽可能资助客人顺遂出行。。。在旅途中，，，如遇突发疾病或意外事故导致无法正常出行，，，客人也将获得携程的须要资助。。。

6. 先行赔付

携程全营业执行先行赔付标准。。。针对客人提出的投诉问题，，，携程会举行核实。。。核实确认是携程的问题，，，携程执行先行赔付。。。附原文链接。。。

本次林先生的退款是在携程六重服务包管规则框架下的合规办理，，，不改变平台通用机票退票规则。。。日
；
；蓖烁氖辗，，，携程始终严酷遵照民航治理划定及各航空公司官方公示政策执行，，，对所有用户标准统一、公正一致，，，不保存差别化看待。。。

携程六重包管为面向宽大携程用户的人文眷注服务，，，携程用户切合以上官方公示的特殊场景条件、按要求提交凭证，，，均可申请对应包管权益。。。

三、携程机票已经在线和妄想上线的退票提醒步伐

1.已经在线的相关提醒

恒久以来携程在机票预订、退票全流程，，，针对退改规则、可退金额、扣费标准等要害信息均设置专属说明与醒目强提醒，，，充分包管了用户购票、退改知情权和选择权。。。

操作方法

价钱选择页增设亮色叹息号提醒
；
；点击翻开可看到可退金额详情。。。

操作方法

用户信息填写页追加提醒
；
；用户点击下一步，，，会有单独弹窗阻断式提醒，，，只有用户点击赞成才会继续。。。

2.妄想上线的相关提醒

针对本次事务反映的信息提醒痛点，，，我们将进一步升级风险提醒机制：基于航空公司退票政策，，，当订单可退金额低于机票款20%时，，，将触发专属弹窗强提醒，，，自动见告用户目今退票扣费比例较高、可退金额较少，，，并二次确认用户退票意愿，，，阻止用户因信息误差爆发损失。。。该功效将于2026年7月31日正式上线。。。

退款信息

我们深刻明确本次事务引发的公众关注与讨论，，，虚心接纳各界监视与名贵建议。。。驻足行业现有规则系统与现状，，，我们将起劲探索、迭代落地更完善的信息提醒、风险前置与用户挽损方案，，，在严守民航及航空公司官方规则的条件下，，，一连优化服务体验，，，坚守初心为用户提供更有温度、更人性化的出行服务。。。

衷心谢谢宽大用户与媒体的监视、明确与容纳。。。未来，，，携程将一连平衡规则标准化与服务人性化，，，以果真透明、公正规范、暖心详尽的服务，，，守护每一位用户的出行权益与信任。。。

携程旅行网

2026年7月30日

相关新闻

"1.5万机票退票仅退400多元"最新希望：票款全额退还

克日，，，一则“1.5万元机票退票仅退400多元”的新闻登勺嫦妊。。。消耗者林先生在购票平台破费15217元订购了一张国际机票，，，因行程变换，，，于腾飞前三天申请退票，，，效果发明现实仅退回432元。。。

林先生透露已收到全额票款

事务经央视财经等媒体报道后，，，7月28日上午，，，林先生陆续收到两笔退款——一笔12000余元、一笔2000余元，，，合计14700余元，，，加上此前已退的432元，，，15217元票款全额到账。。。但收到退款的林先生并未就此释怀，，，他体现：“退与不退，，，关于我来讲已经不那么主要了。。。我希望我一个人的胜利能带给千万万万消耗者更多胜利。。。这是我接受央视财经采访的初志。。。”他希望消协参照机票超售约谈会，，，也能介入高额退票费的视察。。。

专家：霸王条款，，，双向挤压消耗者权益

图为中国政法大学副教授朱巍受访

中国政法大学副教授朱巍指出，，，平台和航司未推行充分见告义务，，，消耗者陷入重大误解，，，相关条款属于霸王条款，，，名堂条款无效。。。

对外经济商业大学法学院教授苏号朋体现，，，退票费在执法性子上属于违约金，，，必需与航司现实损失相当。。。“航司没有以合理方式见告退票比例，，，甚至居心隐藏，，，显着凌驾现实损失，，，很是不公正不对理。。。”

苏号朋更指出，，，超售和高额退票费实质上是统一问题的两面：“有游客退改签，，，就收取高额退票费
；
；没有退改签，，，就由消耗者肩负无法乘机的履约风险。。。一手使用超售，，，一手使用高额退票费，，，从双向挤压消耗者权益，，，航司却从双方赚钱。。。”

图为对外经济商业大学法学院教授苏号朋受访

规则透明，，，才华让消耗者放心出行

一张机票，，，承载的是通俗人说走就走的期待，，，不应成为一笔算不清的糊涂账。。。消除天价退票费引发的争议，，，应该坚守“规则必需透明，，，权益必需对等”。。。当“提前见告”不再藏在更小的字里，，，“公正合理”真正写进名堂条款，，，消耗者才华放心购票、放心出行。。。目今，，，提振消耗、扩大内需，，，正在成为拉动经济增添的主引擎，，，出行作为服务消耗的第一道关口，，，其规则的公正合理与否，，，不但决议着一个行业的口碑，，，更影响着整个消耗市场的良性循环。。。

图为中王法学会、消耗者权益
；
；しㄑа芯炕岣泵厥槌こ乱艚芊

中王法学会、消耗者权益
；
；しㄑа芯炕岣泵厥槌こ乱艚逑郑骸耙孟恼叻判南摹⒚挥泻蠊酥，，，航司清静台必需诚信遵法，，，制订公正合理的生意规则，，，充分包管消耗者的知情权、公正生意权和求偿权。。。只有这样，，，文旅消耗才华康健久远生长。。。”

在当今数字化时代，，，互联网已经成为人们获守信息、交流相同的主要渠道。。。无论是学习、事情照旧生涯，，，我们都离不开网络。。。在这个信息爆炸的时代，，，怎样让自己的网站在海量的信息中脱颖而出，，，成为用户关注的焦点，，，成为了每一个网站运营者的主要使命。。。而在这其中，，，百度排名优化软件和SEO优化软件就饰演了至关主要的角色。。。本文将从多个角度详细探讨这两种软件怎样资助网站在百度上获得更高的排名，，，以及怎样有用使用这些工具提升网站的流量和着名度。。。

让我们简朴相识一下什么是百度排名优化软件和SEO优化软件。。。百度排名优化软件是专门针对百度搜索引擎的一类软件，，，通过一系列手艺手段和战略，，，资助网站在百度搜索效果中获得更高的排名。。。而SEO优化软件则是一种更广义的看法，，，它不但适用于百度，，，也可以应用于谷歌、必应等多个搜索引擎，，，旨在提升网站在各大搜索引擎中的排名和流量。。。

为什么网站运营者需要使用百度排名优化软件和SEO优化软件呢？？？着实，，，这背后有一个简朴明晰的原因：高排名，，，意味着更多的流量。。。在百度这其中国最大的搜索引擎上，，，排名高的网站往往能够获得更多的点击量和会见量，，，从而带来更多的商业时机和用户群体。。。因此，，，掌握怎样有用地举行百度排名优化和SEO优化，，，关于任何希望在网络天下中取得乐成的网站来说都是至关主要的。。。

详细来说，，，我们应该怎样使用这些软件来提升网站的排名呢？？？我们需要相识搜索引擎的基来源理和算法。。。百度和其他搜索引擎都有自己奇异的排名算法，，，这些算法会凭证多个因向来决议一个网站的排名，，，包括但不限于网站的内容质量、外部链接质量、用户体验等等。。。百度排名优化软件和SEO优化软件通太过析这些因素，，，资助网站运营者找到最佳的优化战略。。。

从内容质量来看，，，优质的内容是网站获得高排名的基础。。。百度排名优化软件和SEO优化软件通
；
；崽峁┮幌盗泄ぞ，，，资助网站运营者天生高质量、原创的内容。。。这些工具可能包括要害词建议、内容建议、SEO写作模板等。。。通过这些工具，，，我们可以确保宣布的内容不但能够吸引用户，，，还能够知足搜索引擎的算法要求。。。

外部链接质量也是影响网站排名的主要因素之一。。。百度排名优化软件和SEO优化软件通
；
；崽峁┝唇悠饰龉ぞ，，，资助我们相识外部链接的泉源和质量。。。通过这些工具，，，我们可以找到高质量的外部链接泉源，，，并举行有用的链接建设。。。这不但能够提高网站的权威性，，，还能够带来更多的会见量。。。

除此之外，，，用户体验也是影响网站排名的主要因素之一。。。百度排名优化软件和SEO优化软件通
；
；崽峁┩拘阅芷饰龉ぞ，，，资助我们相识网站的加载速率、移动端友好性、用户交互等等。。。通过这些工具，，，我们可以发明并解决影响用户体验的问题，，，从而提升用户知足度，，，进而提高网站的排名。。。

在现实操作中，，，我们可以通过以下几个方法来使用百度排名优化软件和SEO优化软件来提升网站的排名：

1. 要害词研究：通过百度排名优化软件和SEO优化软件，，，我们可以举行要害词研究，，，找到与我们网站内容相关的高搜索量、低竞争的要害词。。。这些要害词将成为我们内容创作的基础，，，资助我们吸引更多的目的用户。。。

2. 内容优化：凭证找到的要害词，，，我们可以创作高质量、原创的内容，，，并通过SEO优化软件举行优化。。。这包括但不限于问题优化、元形貌优化、内部链接优化等等。。。通过这些优化步伐，，，我们可以让搜索引擎更好地明确和评估凯时AG内容，，，从而提高网站的排名。。。

3. 链接建设：通过百度排名优化软件和SEO优化软件，，，我们可以找到高质量的外部链接泉源，，，并举行有用的链接建设。。。这包括通过宣布高质量的内容来吸引其他网站的链接，，，也包括通过相助和交流链接来提升网站的权威性。。。

4. 用户体验优化：通过SEO优化软件，，，我们可以剖析网站的性能和用户体验，，，并接纳响应的步伐举行优化。。。这包括优化网站的加载速率、提升移动端友好性、改善用户交互等等。。。通过这些优化步伐，，，我们可以提升用户知足度，，，从而提高网站的排名。。。

除了以上这些基本操作，，，我们还可以通过一些高级战略来进一步提升网站的排名。。。例如，，，通过使用百度排名优化软件和SEO优化软件，，，我们可以举行数据剖析和趋势展望，，，找到最佳的优化战略和时间点。。。我们还可以通过社交媒体和内容营销来提升网站的曝光度和着名度，，，从而带来更多的自然流量。。。

在使用百度排名优化软件和SEO优化软件时，，，我们还需要注重一些常见的过失和陷阱。。。例如，，，不要太过依赖这些软件，，，而忽视了网站的整体优化和用户体验。。。我们还需要注重不要举行违反搜索引擎规则的人为操作，，，如刷量、刷谈论等，，，否则可能会被处分甚至下架。。。

百度排名优化软件和SEO优化软件

是提升网站在搜索引擎上的排名和流量的主要工具。。。通过相识搜索引擎的基来源理和算法，，，我们可以使用这些软件举行有用的优化。。。从要害词研究、内容优化、链接建设到用户体验优化，，，每一个环节都需要详尽入微的操作和一连的关注。。。我们还需要注重阻止常见的过失和陷阱，，，遵照搜索引擎的规则，，，才华真正实现网站的恒久生长和乐成。。。

在现实操作中，，，我们可以连系使用多种百度排名优化软件和SEO优化软件，，，以抵达最佳的优化效果。。。例如，，，我们可以使用要害词研究工具来发明高质量的要害词，，，然后使用内容优化工具来优化凯时AG文章，，，再通过链接建设工具来建设高质量的外部链接，，，最后使用性能剖析工具来优化凯时AG网站。。。这种综合运用，，，可以资助我们周全提升网站的排名和流量。。。

值得一提的是，，，百度排名优化软件和SEO优化软件并不是一蹴而就的。。。它们需要我们一连的关注和调解，，，以顺应搜索引擎算法的转变和市场需求的转变。。。因此，，，我们需要坚持学习和更新，，，一直掌握新的知识和手艺，，，以应对这个快速转变的领域。。。

我们还需要熟悉到，，，百度排名优化软件和SEO优化软件只是提升网站排名和流量的一种手段，，，而不是万能的解决方案。。。我们还需要在网站的各个方面举行周全的优化，，，包括但不限于网站设计、用户体验、内容质量、品牌建设等等。。。只有在各方面都举行周全优化，，，才华真正实现网站的恒久生长和乐成。。。

百度排名优化软件和SEO优化软件在提升网站在搜索引擎上的排名和流量方面具有主要的作用。。。通过相识搜索引擎的基来源理和算法，，，我们可以使用这些软件举行有用的优化。。。从要害词研究、内容优化、链接建设到用户体验优化，，，每一个环节都需要详尽入微的操作和一连的关注。。。我们还需要坚持学习和更新，，，一直掌握新的知识和手艺，，，以应对这个快速转变的领域。。。我们还需要熟悉到，，，百度排名优化软件和SEO优化软件只是提升网站排名和流量的一种手段，，，我们还需要在网站的各个方面举行周全优化，，，才华真正实现网站的恒久生长和乐成。。。