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售后服务上门服务电话，，，，，智能分配票据：房产中介周日加班心梗殒命 曾因不达标多次被罚跑罚抄

他跟妻子畅想过把钱攒够了的生涯，，，，，“休息一年，，，，，修修家里那辆十三年前买的面包车，，，，，也像人家开房车那样，，，，，出去看看大千天下，，，，，拿个鱼竿，，，，，走哪钓哪
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。。。”

照片上的人，，，，，穿洋装，，，，，打领带，，，，，周遭脸，，，，，面部线条柔和，，，，，门牙微凸，，，，，笑起来执法纹深深
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客户们很容易用这张照片确定文东军的职业，，，，，作为一名房产中介司理人，，，，，他用这张照片做所有社交软件的头像，，，，，照片所代表的职业标签永远比他自己先一步泛起在人们眼前
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。。。从2015年起，，，，，文东军成为一名房产租赁经纪人，，，，，他做过销冠，，，，，在两三年前成为门店司理
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他的生涯险些围绕着这张照片所代表的意义睁开，，，，，职业占有他一天24小时中的一半还多，，，，，他在那些剩余的时间里，，，，，做儿子、丈夫和父亲
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4月19日晚上近10点，，，，，文东军在北京安慧东里的房产租赁中介门店内打完最后一个招聘电话后胸痛难忍，，，，，前往首都医科大学隶属北京安贞医院（以下简称“安贞医院”）就医，，，，，当晚被送入抢救室，，，，，病历显示，，，，，文东军自动脉夹层，，，，，急性非ST段抬高型心肌梗死
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。。。4月27日早上7点多，，，，，35岁的文东军心跳阻止
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2015年10月，，，，，文东军刚入职时，，，，，在北京奥林匹克森林公园照相留影
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。。。受访者供图

倒在周日晚上的房产中介从业者

泛起在人们视线里的文东军要比照片上的他脸更大些，，，，，执法纹和眼袋更深，，，，，也更胖些
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。。。他身高180厘米，，，，，在人群里显眼，，，，，但笑起来的憨态没变
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4月19日是个周日，，，，，凭证往常的节奏，，，，，这是一周忙碌事情的收尾
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他当天的事情从早上8点多最先
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。。。8点53分，，，，，因房产网站上的端口报买率（推广端口的购置转化率）低于50%，，，，，向导要求他到亚运村旗舰店面谈
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。。。9点03分，，，，，另一事情群中，，，，，有人讲话，，，，，要求他提报当日业绩目的及不达标允许
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。。。之后的两个多小时里，，，，，差别的事情群中，，，，，向导们数次鞭策着业绩
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。。。下昼4点多，，，，，业绩压力又一次贴面而来，，，，，“邻近区域都签冒烟了，，，，，咱们才个位数，，，，，咱们得使劲，，，，，加油了，，，，，敬畏目的就是敬畏自己
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。。。”

租客们集中在周末看房，，，，，店里的经纪人忙不过来，，，，，他也资助对接房源，，，，，向导将当周的业绩统计在群里，，，，，他回复：收到
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4月是房产中介们眼中的租房小旺季，，，，，年后的春天，，，，，外来打工者们来到或者回到这座都会
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。。。忙到晚上10点的周末，，，，，不算凌驾预期的加班
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文东军在晚上7点56分在社交平台上询问客户，，，，，“明天来看房吗？？？？？”晚8点前后他接触了一位求职者，，，，，这位求职者此前没有做过租房中介，，，，，文东军一字一句向他先容这个行业，，，，，“刚入职，，，，，你就随着他们看看屋子，，，，，带带客户，，，，，他们骑车带着你
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。。。”求职者担心自己记不住屋子的门牌号、朝向和学区，，，，，文东军慰藉他，，，，，“你想得太重大了，，，，，租房不需要记着这些
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。。。”

似乎怕新人畏难，，，，，他又专程打了一个小时电话向对方诠释，，，，，这通电话一直打到晚上9点42分
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。。。挂掉电话后，，，，，晚9点52分，，，，，他又语音回复了对方的问题
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他原本还妄想再约一个同事谈谈，，，，，但挂掉那位求职者电话后，，，，，他跟在店里期待他的同事说，，，，，让他先走
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妹妹文东清意料，，，，，文东军身体的不适或许在那时已经难以忍受
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靠近晚上10点，，，，，他喊文东清骑电动车将他送往安贞医院
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灯影斑驳，，，，，在路上的十几分钟，，，，，文东清眼看哥哥的身体状态越来越差，，，，，“一最先他还能给我看灯指路，，，，，到后面他的脸靠在我的背上，，，，，已经说不出话了
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。。。”

文东军在进入急诊后险些站不住，，，，，他连忙被送入抢救室，，，，，医生见告文东清，，，，，文东军是急性心梗，，，，，中心文东军被推到CT室，，，，，几十米的走廊，，，，，文东清随着推车握着哥哥的手，，，，，摸了摸他的额头，，，，，让他深呼吸，，，，，别主要，，，，，文东军唇色发白，，，，，他只来得及把手神秘码告诉妹妹，，，，，要她刷卡付钱
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安贞医院的病历显示，，，，，患者胸痛一连不缓解，，，，，入院诊断为自动脉夹层、心肌梗死
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当晚，，，，，文东清一直守在抢救室门口，，，，，医生告诉她，，，，，病人随时有生命危险
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。。。文东清不敢告诉怙恃，，，，，她打电话给邯郸老家的嫂子崔万敏，，，，，崔万敏察觉到情形紧迫，，，，，买不到火车票，，，，，她连夜乘出租车赶往北京
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之后的几天，，，，，文东军一直未出抢救室，，，，，眷属隔着屏幕和他通话，，，，，崔万敏问他痛不痛，，，，，他说不痛，，，，，“他历来没有让我担心过
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。。。”4月21日，，，，，眷属请求护人为助给文东军换下衣服，，，，，那时文东军身上照旧上班穿的衬衣、西裤和皮鞋
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到了后面文东军讲话已经不清晰，，，，，他对着妻子摆手，，，，，“意思是让我回去，，，，，别等着了
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。。。”崔万敏宽慰这个总是费心的人，，，，，“你别担心，，，，，家里我都安排好了
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。。。”

4月27日，，，，，眷属接到医院通知，，，，，文东军已阻止心跳
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“较量乖”的人

今年1月18日，，，，，文东军就感受过身体不适，，，，，那天是个周日，，，，，他想就第二天的团建向向导请假，，，，，但被拒绝
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。。。他当周的业绩未能达标，，，，，向导回复他，，，，，“不签单，，，，，还不加入团建，，，，，那能行吗？？？？？”

文东军的家人也向新京报记者证实，，，，，那段时间，，，，，他确实感受到身体不适
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。。。1月12日，，，，，他告诉妻子，，，，，自己去医院做了检查，，，，，医生说没什么事，，，，，头晕可能是心理作用
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事实上，，，，，周一是文东军的单休日，，，，，但像这个没能请下假来的周逐一样，，，，，他的单休日也险些总被事情占有
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。。。文东军所在的事情群显示，，，，，2月1日，，，，，他因周末签单数不达标而被要求周一停休
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。。。他的社交平台上，，，，，也纪录了2025年7月14日，，，，，周一事情的一天，，，，，“今天原来是想着在家宅一天的，，，，，10点半-19点半的时间就此略过……由于在事情
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。。。”

陈十八在2023年10月被文东军招入团队，，，，，他向新京报记者形貌了文东军典范的一天：早上8点45之前到店；；；；；9点之前签到打卡；；；；；开晨会；；；；；给业主客户打电话，，，，，去业主家里实地看房做评估价；；；；；面试新人；；；；；打客户电话回会见房源行不可，，，，，亲自对接客户需求，，，，，找房源给伙计；；；；；在系统上看伙计和客户相同内容，，，，，举行复盘
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。。。陈十八说，，，，，一线的经纪人在晚上9点左右下班，，，，，但文东军险些天天都事情到晚9点以后，，，，，“有时我十一二点途经店面，，，，，他还在
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。。。”

文东清一直知道哥哥忙，，，，，事情多，，，，，两人在北京合住一套出租房，，，，，住里外衣间
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。。。她睡得早，，，，，险些总是她已经睡下，，，，，哥哥才抵家
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。。。哪怕是休假中和家人在一起，，，，，他的电话也一直没断过
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。。。但直到哥哥去世后翻看他的手机，，，，，整理他的遗物，，，，，一家人才知道，，，，，在生命的最后一段时间，，，，，文东军在过一种怎样的生涯
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手机相册里有许多文东军被罚跑步的纪录，，，，，今年4月7日，，，，，文东军因新收房源未达标被罚跑步5公里，，，，，4月8日星期三早上8点58分，，，，，文东军的水印相机显示他在奥森公园
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。。。4月13日，，，，，他又因未约到候选人面试而被罚跑
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文东军被罚抄的企业价值观
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。。。新京报记者 李冰洁 摄

除了罚跑，，，，，文东军的手机里尚有许多带着水印的誊录照片，，，，，一最先文东清不明确哥哥怎么总是抄一样的工具，，，，，厥后才发明这是公司的企业价值观
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。。。4月4日的事情群中显示，，，，，文东军因昨日业绩未达标被总监要求罚抄10遍公司的使命、愿景、价值观，，，，，要求他当天10点半发群里
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。。�；；；；Ｉ杏腥嗽谌耗谖宿陕洌骸澳懔┝判醇柑炝�，，，，，准备当书法协会会长了
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。。。”当天10点13分，，，，，文东军交出5张A4纸、约1500字的誊录证实
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去年9月、10月、11月他都有被罚抄的纪录，，，，，有一次因未能实时回复新闻被罚抄100遍口号，，，，，向导告诉他，，，，，“加油刷新”，，，，，文东军回应：“改变现状”“必需刷新”
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凌天曾在2020年至2022年做过文东军的同事，，，，，他和陈十八都向新京报记者证实，，，，，他们在职时，，，，，公司内部就将跑步和誊录定为处分，，，，，凌天曾被罚抄过20遍房源信息，，，，，也有全店的经纪人因未抵达目的而被整体罚跑
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。。。仅陈十八在职的10个月内，，，，，文东军就多次被罚跑步快要10次，，，，，“他有时由于罚跑步来缺乏开晨会，，，，，就发来打卡的照片告诉我们在跑步
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。。。”

不但被罚跑和罚抄，，，，，文东清还在哥哥的谈天纪录中看到了不少罚�？？？？�
。。。
。。。文东清一最先看不懂哥哥手机里的“术语”，，，，，她只记得哥哥跟她说过，，，，，这个月又有好多罚�？？？？�，，，，，她在谈天纪录里搜索“罚�？？？？睢�，，，，，一个也没搜到，，，，，后面才晓得，，，，，要搜“包管金”和“乐捐”
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。。。4月2日，，，，，有同事截图告诉文东军“你又被干了3000块”，，，，，文东军回复：“哈哈”“既来之则安之”
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。。。另一个事情群里，，，，，显示文东军招聘数据不达标，，，，，上月未能入职2个人，，，，，他提前交了1000元包管金
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崔万敏说，，，，，文东军是那种“较量乖”的人，，，，，不会偷奸�；；；；；�，，，，，也不会拒绝，，，，，“可能有的人看到向导下达的指标会反抗，，，，，但我老公是那种照章服务的人
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。。。”凌天也说，，，，，文东军是那种总是“自己扛”的人，，，，，“有人可能会和向导叫板，，，，，但他不是那种性格的人，，，，，他什么都憋着
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。。。”

“较量拼”的人

熟悉文东军的人都说，，，，，他是“较量拼”的那种人
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。。。2015年文东军来到北京后就一直从事房产租赁事情，，，，，那张总是泛起在人们视线里的头像，，，，，也拍于他入职早期，，，，，那时间的文东军眉眼间还带着一点稚嫩
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崔万敏试着想象文东军作为一个农村孩子在“北漂”伊始是怎样过的，，，，，“他怎么认清那些楼栋单位呢？？？？？他那么内向，，，，，怎么去和客户攀谈呢？？？？？”

文东军不肯与妻子倾吐初来北京的不易
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。。。文东军的母亲告诉记者，，，，，儿子曾和她说过，，，，，他其时揣了200元来北京，，，，，舍不得租屋子，，，，，更舍不得住旅馆，，，，，在桥洞里睡过
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。。。厥后入职这家房产中介公司，，，，，在地铁线终点站更远的村子里租了间房，，，，，没有窗户没有淋浴设施，，，，，他爱清洁，，，，，买了“热得快”，，，，，沐浴洗头
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就那样过了一年多，，，，，他搬到东三旗周围的城中村，，，，，住进村民自建的“握手楼”，，，，，骑电动车通勤
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。。。2021年前后，，，，，他日子稍好了些，，，，，花2000多元租了套两居室
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文东军也在那时成了销冠，，，，，凌天就在那段时间与他共事过
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。。。凌天形容他的事情气概是“以诚待人”，，，，，“他着实是一个很内向的人，，，，，能一句话说完的事，，，，，不绕弯子
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。。。”凌天说文东军不忽悠客户，，，，，屋子有什么误差他都照实说，，，，，这种着实的方式为他积累起一批老客户
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。。。“他的业绩应该算得上前10%”，，，，，两人都在亚运村片区，，，，，骑着电动车带客户看房时经常偶遇
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。。。文东清说，，，，，哥哥业绩好，，，，，“有同事向他借业绩他一般不太会拒绝
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。。。”

前两年，，，，，文东军从一线经纪人升级成了店长
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陈十八记得，，，，，他在职的那十个月里，，，，，文东军向导的门店在亚运村大区基本上一直是前三
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今年2月4日，，，，，文东军前往南京加入公司的第十五届金鹰峰会，，，，，果真资料显示，，，，，金鹰峰会是这家公司年度最高声誉盛会，，，，，用于表扬上一年度业绩与文化践行突出的员工与团队
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在熟悉的人眼里，，，，，文东军身上的重压并未因已往的事情效果而有丝毫的减轻
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。。。今年3月，，，，，在某事情群中，，，，，向导将2025年3月的数据拉了一个表格，，，，，鞭策员工们比照去年销售量
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。。。2025年4月15日，，，，，有向导给文东军发信息，，，，，“今天没业绩孝顺啊，，，，，直面自己现在已经慢了的事实
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。。。”在他的邮箱以及事情群里，，，，，充满了大宗被催单、被催业绩的谈天纪录
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凌天在2022年去职前，，，，，与文东军同处于一种“熬鹰式”的治理之下，，，，，“上头给的使命，，，，，若是完不可，，，，，会罚现金
。。。
。。。”不但云云，，，，，没完成使命的职员会被集中起来开会、复盘，，，，，“有时间到点了，，，，，我们都知道今天这个使命是不可能完成的了，，，，，但不让走，，，，，就坐在那白等着
。。。
。。。”去职后，，，，，凌天与文东军晤面时机更少，，，，，凌天说，，，，，作为店长，，，，，“一天四五个会，，，，，他事情到晚上十一二点都是常态
。。。
。。。”

知心店长

陈十八在2023年10月被文东军招入自己的团队，，，，，他记得，，，，，面试时，，，，，文东军与他聊了两个钟头，，，，，比起单方面的考察，，，，，那时势试更像先进对新人的行业解惑
。。。
。。。陈十八之前未涉足过房产行业，，，，，文东军告诉他事情怎么做，，，，，问题怎样化解，，，，，和业主客户怎么相同
。。。
。。。

到了二面，，，，，文东军骑着电动车接陈十八去总监那内里试，，，，，竣事后又送他回地铁站，，，，，直到他顺遂入职
。。。
。。。

这种亲力亲为的照顾一直一连良久
。。。
。。。陈十八没有师父带，，，，，作为店长的文东军就成了他的师父，，，，，入职那天，，，，，文东军请他吃暖锅，，，，，边吃边向他解说认真片区的房源，，，，，一最先陈十八带客户心里没底，，，，，文东军也随着他一起，，，，，“险些我叫他10次他有7次都要和我一起去
。。。
。。。”

陈十八说，，，，，文东军对同事和下属的照顾也惠及到店里每一个人，，，，，哪个月业绩好，，，，，文东军会带着同事们用饭，，，，，炎天给各人买西瓜饮料，，，，，有同事家里人来北京，，，，，文东军也帮着安排
。。。
。。。

文东军的手机文件传输助手中，，，，，纪录着多位同事的生日
。。。
。。。有员工在心愿单里写想要皮鞋、防晒霜，，，，，他都自费购置
。。。
。。。

今年2月4日，，，，，文东军前往江苏南京加入公司举行的金鹰峰会
。。。
。。。受访者供图

崔万敏还记得，，，，，去年下半年，，，，，文东军着实拮据，，，，，但又以为该给同事弄点吃的，，，，，就自己买来排骨，，，，，炖了两大锅，，，，，骑着电动车把排骨拉到店里去
。。。
。。。伉俪俩视频，，，，，文东军对着锅里咕噜冒泡的排骨，，，，，脸上是自得的神情
。。。
。。。

陈十八印象里，，，，，文东军算不上严肃的上司，，，，，他特殊爱说“优异！”即即是业绩完成得欠好，，，，，文东军也不会骂人，，，，，“他会把你叫已往谈心，，，，，翻开别的同事的谈天纪录，，，，，让我们学习人家的相同方式
。。。
。。。”凌天则没见过文东军跟谁翻过脸，，，，，“上级管下级，，，，，骂人的都有，，，，，但东军不是这样的人
。。。
。。。”

作为店长，，，，，文东军肩负着大宗来自上级的压力
。。。
。。。凌天说，，，，，凭证公司的要求，，，，，每个一线经纪人都应该开通“端口”，，，，，所谓端口，，，，，是房产网站的付费账号，，，，，用来开发房源找客户
。。。
。。。购置端口的用度需要一线经纪人自行肩负，，，，，不少经纪人不肯花这笔钱
。。。
。。。但上面向导的要求是，，，，，若是下面开的端口不敷，，，，，门店司理要被罚钱
。。。
。。。文东军宁愿自己被罚钱，，，，，也不肯强制要求一线员工花钱起源口
。。。
。。。

凌天想，，，，，这一方面是他对新人的体恤，，，，，“不少人初来乍到，，，，，又得租房又得用饭，，，，，买一个端口几百块，，，，，那也是一笔不小的开支
。。。
。。。”而另一层记挂是，，，，，文东军面临重大的招聘压力，，，，，“现在年轻人流失率太高，，，，，走一个他得再招两个，，，，，为了让下面的人更稳固，，，，，他不肯把起源口作为强制要求
。。。
。。。”

今年3月，，，，，一个同事去职，，，，，告诉文东军自己“身心俱疲”，，，，，文东军慰藉他体现明确，，，，，并转账666元
。。。
。。。

陈十八已经去职两年，，，，，但来到北京时，，，，，也仍然惦记着要和文东军再晤面
。。。
。。。去年11月，，，，，他本想约文东军晤面，，，，，但当天的文东军事情忙碌，，，，，着实抽不开身，，，，，竟没想到两人错过了最后一面
。。。
。。。

“老伴”

文东军上一次回老家是3月22日，，，，，第二天是周一，，，，，他送两个孩子上学
。。。
。。。女儿舍不得他走，，，，，问爸爸什么时间再回来
。。。
。。。文东军允许女儿，，，，，下个月再回来
。。。
。。。那天走之前，，，，，文东军如往�；；；；；丶乙谎�，，，，，陪母亲谈天，，，，，把老家的屋子、妻子在城里租的屋子里里外外扫除了一遍
。。。
。。。

今年过年回京时，，，，，文东军带回了女儿的小马剪纸，，，，，贴在北京出租屋的衣柜上
。。。
。。。崔万敏说，，，，，这两年，，，，，文东军常跟她说，，，，，自己可能是老了，，，，，最先想家了
。。。
。。。

今年过年，，，，，文东军将女儿的小马剪纸带回北京贴到了他的出租屋衣柜上
。。。
。。。新京报记者 李冰洁摄

他和妻子探讨回邯郸，，，，，他们考察了邯郸的房地产市场，，，，，和北京大纷歧样，，，，，许多工具要重新学起，，，，，又听说卤肉铺赚钱，，，，，崔万敏去铺子前蹲点，，，，，发明也没有生意
。。。
。。。

他跟妻子畅想过把钱攒够了的生涯，，，，，“休息一年，，，，，修修家里那辆十三年前买的面包车，，，，，也像人家开房车那样，，，，，出去看看大千天下，，，，，拿个鱼竿，，，，，走哪钓哪
。。。
。。。”

2014年，，，，，文东军和崔万敏相识，，，，，两人晤面第一顿饭吃自助餐，，，，，文东军把肉烤好，，，，，夹到崔万敏的碗里，，，，，给崔万敏拿饮料，，，，，“这个人应该不孬”，，，，，这是崔万敏对文东军的第一印象
。。。
。。。

12年来，，，，，崔万敏都以为自己没看走眼，，，，，文东军性格内向温顺，，，，，“他不是油嘴滑舌的人
。。。
。。。”逢年过节家里来亲戚，，，，，文东军都是谁人钻进厨房里做饭的人
。。。
。。。

通常里文东军事情忙，，，，，两口子的时间不是总能对得上，，，，，能接通视频电话的时间，，，，，文东军要妻子把手机瞄准睡着的孩子，，，，，“这个是侧着睡的，，，，，谁人是平躺着睡的，，，，，他一个一个看
。。。
。。。”无法通话的时间，，，，，崔万敏把孩子的视频拍下来发给丈夫
。。。
。。。

纵然平均每个月能拿到2万元左右的人为，，，，，文东军仍然保存一种近乎苛刻的节俭，，，，，他和妹妹住在距离门店步行约5分钟的合租房里，，，，，与室友共用厨卫，，，，，房租每月两千多元
。。。
。。。他的外卖软件里，，，，，险些都是10元左右的订单
。。。
。。。他会买10块钱三袋的速冻水饺自己煮
。。。
。。。他不怎么为自己买衣服，，，，，今年年头，，，，，为了加入南京的金鹰峰会，，，，，才由妹妹陪同，，，，，买了身休闲装，，，，，上衣裤子都没凌驾200元
。。。
。。。

在仅自己可见的帖子中，，，，，文东军宣布了和妻子的完婚照，，，，，上面写，，，，，“感恩有你，，，，，携手偕行，，，，，一起度过十一个年龄
。。。
。。。”

文东军和崔万敏曾畅想过晚年生涯，，，，，崔万敏要文东军养好身体，，，，，“现在都是爷爷带娃
。。。
。。。”崔万敏的谈天纪录里尚有文东军的留言，，，，，“老伴，，，，，我爱你
。。。
。。。”

“叫我老伴，，，，，是希望能白头到老的意思
。。。
。。。”

（应受访者要求，，，，，文中受访者名字为假名）

文丨新京报记者 李冰洁

编辑丨胡杰

校对丨陈荻雁

今日行业报告转达新研究报告房产中介周日加班心梗殒命 曾因不达标多次被罚跑罚抄

他跟妻子畅想过把钱攒够了的生涯，，，，，“休息一年，，，，，修修家里那辆十三年前买的面包车，，，，，也像人家开房车那样，，，，，出去看看大千天下，，，，，拿个鱼竿，，，，，走哪钓哪
。。。
。。。”

照片上的人，，，，，穿洋装，，，，，打领带，，，，，周遭脸，，，，，面部线条柔和，，，，，门牙微凸，，，，，笑起来执法纹深深
。。。
。。。

客户们很容易用这张照片确定文东军的职业，，，，，作为一名房产中介司理人，，，，，他用这张照片做所有社交软件的头像，，，，，照片所代表的职业标签永远比他自己先一步泛起在人们眼前
。。。
。。。从2015年起，，，，，文东军成为一名房产租赁经纪人，，，，，他做过销冠，，，，，在两三年前成为门店司理
。。。
。。。

他的生涯险些围绕着这张照片所代表的意义睁开，，，，，职业占有他一天24小时中的一半还多，，，，，他在那些剩余的时间里，，，，，做儿子、丈夫和父亲
。。。
。。。

4月19日晚上近10点，，，，，文东军在北京安慧东里的房产租赁中介门店内打完最后一个招聘电话后胸痛难忍，，，，，前往首都医科大学隶属北京安贞医院（以下简称“安贞医院”）就医，，，，，当晚被送入抢救室，，，，，病历显示，，，，，文东军自动脉夹层，，，，，急性非ST段抬高型心肌梗死
。。。
。。。4月27日早上7点多，，，，，35岁的文东军心跳阻止
。。。
。。。

2015年10月，，，，，文东军刚入职时，，，，，在北京奥林匹克森林公园照相留影
。。。
。。。受访者供图

倒在周日晚上的房产中介从业者

泛起在人们视线里的文东军要比照片上的他脸更大些，，，，，执法纹和眼袋更深，，，，，也更胖些
。。。
。。。他身高180厘米，，，，，在人群里显眼，，，，，但笑起来的憨态没变
。。。
。。。

4月19日是个周日，，，，，凭证往常的节奏，，，，，这是一周忙碌事情的收尾
。。。
。。。

他当天的事情从早上8点多最先
。。。
。。。8点53分，，，，，因房产网站上的端口报买率（推广端口的购置转化率）低于50%，，，，，向导要求他到亚运村旗舰店面谈
。。。
。。。9点03分，，，，，另一事情群中，，，，，有人讲话，，，，，要求他提报当日业绩目的及不达标允许
。。。
。。。之后的两个多小时里，，，，，差别的事情群中，，，，，向导们数次鞭策着业绩
。。。
。。。下昼4点多，，，，，业绩压力又一次贴面而来，，，，，“邻近区域都签冒烟了，，，，，咱们才个位数，，，，，咱们得使劲，，，，，加油了，，，，，敬畏目的就是敬畏自己
。。。
。。。”

租客们集中在周末看房，，，，，店里的经纪人忙不过来，，，，，他也资助对接房源，，，，，向导将当周的业绩统计在群里，，，，，他回复：收到
。。。
。。。

4月是房产中介们眼中的租房小旺季，，，，，年后的春天，，，，，外来打工者们来到或者回到这座都会
。。。
。。。忙到晚上10点的周末，，，，，不算凌驾预期的加班
。。。
。。。

文东军在晚上7点56分在社交平台上询问客户，，，，，“明天来看房吗？？？？？”晚8点前后他接触了一位求职者，，，，，这位求职者此前没有做过租房中介，，，，，文东军一字一句向他先容这个行业，，，，，“刚入职，，，，，你就随着他们看看屋子，，，，，带带客户，，，，，他们骑车带着你
。。。
。。。”求职者担心自己记不住屋子的门牌号、朝向和学区，，，，，文东军慰藉他，，，，，“你想得太重大了，，，，，租房不需要记着这些
。。。
。。。”

似乎怕新人畏难，，，，，他又专程打了一个小时电话向对方诠释，，，，，这通电话一直打到晚上9点42分
。。。
。。。挂掉电话后，，，，，晚9点52分，，，，，他又语音回复了对方的问题
。。。
。。。

他原本还妄想再约一个同事谈谈，，，，，但挂掉那位求职者电话后，，，，，他跟在店里期待他的同事说，，，，，让他先走
。。。
。。。

妹妹文东清意料，，，，，文东军身体的不适或许在那时已经难以忍受
。。。
。。。

靠近晚上10点，，，，，他喊文东清骑电动车将他送往安贞医院
。。。
。。。

灯影斑驳，，，，，在路上的十几分钟，，，，，文东清眼看哥哥的身体状态越来越差，，，，，“一最先他还能给我看灯指路，，，，，到后面他的脸靠在我的背上，，，，，已经说不出话了
。。。
。。。”

文东军在进入急诊后险些站不住，，，，，他连忙被送入抢救室，，，，，医生见告文东清，，，，，文东军是急性心梗，，，，，中心文东军被推到CT室，，，，，几十米的走廊，，，，，文东清随着推车握着哥哥的手，，，，，摸了摸他的额头，，，，，让他深呼吸，，，，，别主要，，，，，文东军唇色发白，，，，，他只来得及把手神秘码告诉妹妹，，，，，要她刷卡付钱
。。。
。。。

安贞医院的病历显示，，，，，患者胸痛一连不缓解，，，，，入院诊断为自动脉夹层、心肌梗死
。。。
。。。

当晚，，，，，文东清一直守在抢救室门口，，，，，医生告诉她，，，，，病人随时有生命危险
。。。
。。。文东清不敢告诉怙恃，，，，，她打电话给邯郸老家的嫂子崔万敏，，，，，崔万敏察觉到情形紧迫，，，，，买不到火车票，，，，，她连夜乘出租车赶往北京
。。。
。。。

之后的几天，，，，，文东军一直未出抢救室，，，，，眷属隔着屏幕和他通话，，，，，崔万敏问他痛不痛，，，，，他说不痛，，，，，“他历来没有让我担心过
。。。
。。。”4月21日，，，，，眷属请求护人为助给文东军换下衣服，，，，，那时文东军身上照旧上班穿的衬衣、西裤和皮鞋
。。。
。。。

到了后面文东军讲话已经不清晰，，，，，他对着妻子摆手，，，，，“意思是让我回去，，，，，别等着了
。。。
。。。”崔万敏宽慰这个总是费心的人，，，，，“你别担心，，，，，家里我都安排好了
。。。
。。。”

4月27日，，，，，眷属接到医院通知，，，，，文东军已阻止心跳
。。。
。。。

“较量乖”的人

今年1月18日，，，，，文东军就感受过身体不适，，，，，那天是个周日，，，，，他想就第二天的团建向向导请假，，，，，但被拒绝
。。。
。。。他当周的业绩未能达标，，，，，向导回复他，，，，，“不签单，，，，，还不加入团建，，，，，那能行吗？？？？？”

文东军的家人也向新京报记者证实，，，，，那段时间，，，，，他确实感受到身体不适
。。。
。。。1月12日，，，，，他告诉妻子，，，，，自己去医院做了检查，，，，，医生说没什么事，，，，，头晕可能是心理作用
。。。
。。。

事实上，，，，，周一是文东军的单休日，，，，，但像这个没能请下假来的周逐一样，，，，，他的单休日也险些总被事情占有
。。。
。。。文东军所在的事情群显示，，，，，2月1日，，，，，他因周末签单数不达标而被要求周一停休
。。。
。。。他的社交平台上，，，，，也纪录了2025年7月14日，，，，，周一事情的一天，，，，，“今天原来是想着在家宅一天的，，，，，10点半-19点半的时间就此略过……由于在事情
。。。
。。。”

陈十八在2023年10月被文东军招入团队，，，，，他向新京报记者形貌了文东军典范的一天：早上8点45之前到店；；；；；9点之前签到打卡；；；；；开晨会；；；；；给业主客户打电话，，，，，去业主家里实地看房做评估价；；；；；面试新人；；；；；打客户电话回会见房源行不可，，，，，亲自对接客户需求，，，，，找房源给伙计；；；；；在系统上看伙计和客户相同内容，，，，，举行复盘
。。。
。。。陈十八说，，，，，一线的经纪人在晚上9点左右下班，，，，，但文东军险些天天都事情到晚9点以后，，，，，“有时我十一二点途经店面，，，，，他还在
。。。
。。。”

文东清一直知道哥哥忙，，，，，事情多，，，，，两人在北京合住一套出租房，，，，，住里外衣间
。。。
。。。她睡得早，，，，，险些总是她已经睡下，，，，，哥哥才抵家
。。。
。。。哪怕是休假中和家人在一起，，，，，他的电话也一直没断过
。。。
。。。但直到哥哥去世后翻看他的手机，，，，，整理他的遗物，，，，，一家人才知道，，，，，在生命的最后一段时间，，，，，文东军在过一种怎样的生涯
。。。
。。。

手机相册里有许多文东军被罚跑步的纪录，，，，，今年4月7日，，，，，文东军因新收房源未达标被罚跑步5公里，，，，，4月8日星期三早上8点58分，，，，，文东军的水印相机显示他在奥森公园
。。。
。。。4月13日，，，，，他又因未约到候选人面试而被罚跑
。。。
。。。

文东军被罚抄的企业价值观
。。。
。。。新京报记者 李冰洁 摄

除了罚跑，，，，，文东军的手机里尚有许多带着水印的誊录照片，，，，，一最先文东清不明确哥哥怎么总是抄一样的工具，，，，，厥后才发明这是公司的企业价值观
。。。
。。。4月4日的事情群中显示，，，，，文东军因昨日业绩未达标被总监要求罚抄10遍公司的使命、愿景、价值观，，，，，要求他当天10点半发群里
。。。
。。�；；；；Ｉ杏腥嗽谌耗谖宿陕洌骸澳懔┝判醇柑炝�，，，，，准备当书法协会会长了
。。。
。。。”当天10点13分，，，，，文东军交出5张A4纸、约1500字的誊录证实
。。。
。。。

去年9月、10月、11月他都有被罚抄的纪录，，，，，有一次因未能实时回复新闻被罚抄100遍口号，，，，，向导告诉他，，，，，“加油刷新”，，，，，文东军回应：“改变现状”“必需刷新”
。。。
。。。

凌天曾在2020年至2022年做过文东军的同事，，，，，他和陈十八都向新京报记者证实，，，，，他们在职时，，，，，公司内部就将跑步和誊录定为处分，，，，，凌天曾被罚抄过20遍房源信息，，，，，也有全店的经纪人因未抵达目的而被整体罚跑
。。。
。。。仅陈十八在职的10个月内，，，，，文东军就多次被罚跑步快要10次，，，，，“他有时由于罚跑步来缺乏开晨会，，，，，就发来打卡的照片告诉我们在跑步
。。。
。。。”

不但被罚跑和罚抄，，，，，文东清还在哥哥的谈天纪录中看到了不少罚�？？？？�
。。。
。。。文东清一最先看不懂哥哥手机里的“术语”，，，，，她只记得哥哥跟她说过，，，，，这个月又有好多罚�？？？？�，，，，，她在谈天纪录里搜索“罚�？？？？睢�，，，，，一个也没搜到，，，，，后面才晓得，，，，，要搜“包管金”和“乐捐”
。。。
。。。4月2日，，，，，有同事截图告诉文东军“你又被干了3000块”，，，，，文东军回复：“哈哈”“既来之则安之”
。。。
。。。另一个事情群里，，，，，显示文东军招聘数据不达标，，，，，上月未能入职2个人，，，，，他提前交了1000元包管金
。。。
。。。

崔万敏说，，，，，文东军是那种“较量乖”的人，，，，，不会偷奸�；；；；；�，，，，，也不会拒绝，，，，，“可能有的人看到向导下达的指标会反抗，，，，，但我老公是那种照章服务的人
。。。
。。。”凌天也说，，，，，文东军是那种总是“自己扛”的人，，，，，“有人可能会和向导叫板，，，，，但他不是那种性格的人，，，，，他什么都憋着
。。。
。。。”

“较量拼”的人

熟悉文东军的人都说，，，，，他是“较量拼”的那种人
。。。
。。。2015年文东军来到北京后就一直从事房产租赁事情，，，，，那张总是泛起在人们视线里的头像，，，，，也拍于他入职早期，，，，，那时间的文东军眉眼间还带着一点稚嫩
。。。
。。。

崔万敏试着想象文东军作为一个农村孩子在“北漂”伊始是怎样过的，，，，，“他怎么认清那些楼栋单位呢？？？？？他那么内向，，，，，怎么去和客户攀谈呢？？？？？”

文东军不肯与妻子倾吐初来北京的不易
。。。
。。。文东军的母亲告诉记者，，，，，儿子曾和她说过，，，，，他其时揣了200元来北京，，，，，舍不得租屋子，，，，，更舍不得住旅馆，，，，，在桥洞里睡过
。。。
。。。厥后入职这家房产中介公司，，，，，在地铁线终点站更远的村子里租了间房，，，，，没有窗户没有淋浴设施，，，，，他爱清洁，，，，，买了“热得快”，，，，，沐浴洗头
。。。
。。。

就那样过了一年多，，，，，他搬到东三旗周围的城中村，，，，，住进村民自建的“握手楼”，，，，，骑电动车通勤
。。。
。。。2021年前后，，，，，他日子稍好了些，，，，，花2000多元租了套两居室
。。。
。。。

文东军也在那时成了销冠，，，，，凌天就在那段时间与他共事过
。。。
。。。凌天形容他的事情气概是“以诚待人”，，，，，“他着实是一个很内向的人，，，，，能一句话说完的事，，，，，不绕弯子
。。。
。。。”凌天说文东军不忽悠客户，，，，，屋子有什么误差他都照实说，，，，，这种着实的方式为他积累起一批老客户
。。。
。。。“他的业绩应该算得上前10%”，，，，，两人都在亚运村片区，，，，，骑着电动车带客户看房时经常偶遇
。。。
。。。文东清说，，，，，哥哥业绩好，，，，，“有同事向他借业绩他一般不太会拒绝
。。。
。。。”

前两年，，，，，文东军从一线经纪人升级成了店长
。。。
。。。

陈十八记得，，，，，他在职的那十个月里，，，，，文东军向导的门店在亚运村大区基本上一直是前三
。。。
。。。

今年2月4日，，，，，文东军前往南京加入公司的第十五届金鹰峰会，，，，，果真资料显示，，，，，金鹰峰会是这家公司年度最高声誉盛会，，，，，用于表扬上一年度业绩与文化践行突出的员工与团队
。。。
。。。

在熟悉的人眼里，，，，，文东军身上的重压并未因已往的事情效果而有丝毫的减轻
。。。
。。。今年3月，，，，，在某事情群中，，，，，向导将2025年3月的数据拉了一个表格，，，，，鞭策员工们比照去年销售量
。。。
。。。2025年4月15日，，，，，有向导给文东军发信息，，，，，“今天没业绩孝顺啊，，，，，直面自己现在已经慢了的事实
。。。
。。。”在他的邮箱以及事情群里，，，，，充满了大宗被催单、被催业绩的谈天纪录
。。。
。。。

凌天在2022年去职前，，，，，与文东军同处于一种“熬鹰式”的治理之下，，，，，“上头给的使命，，，，，若是完不可，，，，，会罚现金
。。。
。。。”不但云云，，，，，没完成使命的职员会被集中起来开会、复盘，，，，，“有时间到点了，，，，，我们都知道今天这个使命是不可能完成的了，，，，，但不让走，，，，，就坐在那白等着
。。。
。。。”去职后，，，，，凌天与文东军晤面时机更少，，，，，凌天说，，，，，作为店长，，，，，“一天四五个会，，，，，他事情到晚上十一二点都是常态
。。。
。。。”

知心店长

陈十八在2023年10月被文东军招入自己的团队，，，，，他记得，，，，，面试时，，，，，文东军与他聊了两个钟头，，，，，比起单方面的考察，，，，，那时势试更像先进对新人的行业解惑
。。。
。。。陈十八之前未涉足过房产行业，，，，，文东军告诉他事情怎么做，，，，，问题怎样化解，，，，，和业主客户怎么相同
。。。
。。。

到了二面，，，，，文东军骑着电动车接陈十八去总监那内里试，，，，，竣事后又送他回地铁站，，，，，直到他顺遂入职
。。。
。。。

这种亲力亲为的照顾一直一连良久
。。。
。。。陈十八没有师父带，，，，，作为店长的文东军就成了他的师父，，，，，入职那天，，，，，文东军请他吃暖锅，，，，，边吃边向他解说认真片区的房源，，，，，一最先陈十八带客户心里没底，，，，，文东军也随着他一起，，，，，“险些我叫他10次他有7次都要和我一起去
。。。
。。。”

陈十八说，，，，，文东军对同事和下属的照顾也惠及到店里每一个人，，，，，哪个月业绩好，，，，，文东军会带着同事们用饭，，，，，炎天给各人买西瓜饮料，，，，，有同事家里人来北京，，，，，文东军也帮着安排
。。。
。。。

文东军的手机文件传输助手中，，，，，纪录着多位同事的生日
。。。
。。。有员工在心愿单里写想要皮鞋、防晒霜，，，，，他都自费购置
。。。
。。。

今年2月4日，，，，，文东军前往江苏南京加入公司举行的金鹰峰会
。。。
。。。受访者供图

崔万敏还记得，，，，，去年下半年，，，，，文东军着实拮据，，，，，但又以为该给同事弄点吃的，，，，，就自己买来排骨，，，，，炖了两大锅，，，，，骑着电动车把排骨拉到店里去
。。。
。。。伉俪俩视频，，，，，文东军对着锅里咕噜冒泡的排骨，，，，，脸上是自得的神情
。。。
。。。

陈十八印象里，，，，，文东军算不上严肃的上司，，，，，他特殊爱说“优异！”即即是业绩完成得欠好，，，，，文东军也不会骂人，，，，，“他会把你叫已往谈心，，，，，翻开别的同事的谈天纪录，，，，，让我们学习人家的相同方式
。。。
。。。”凌天则没见过文东军跟谁翻过脸，，，，，“上级管下级，，，，，骂人的都有，，，，，但东军不是这样的人
。。。
。。。”

作为店长，，，，，文东军肩负着大宗来自上级的压力
。。。
。。。凌天说，，，，，凭证公司的要求，，，，，每个一线经纪人都应该开通“端口”，，，，，所谓端口，，，，，是房产网站的付费账号，，，，，用来开发房源找客户
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。。。购置端口的用度需要一线经纪人自行肩负，，，，，不少经纪人不肯花这笔钱
。。。
。。。但上面向导的要求是，，，，，若是下面开的端口不敷，，，，，门店司理要被罚钱
。。。
。。。文东军宁愿自己被罚钱，，，，，也不肯强制要求一线员工花钱起源口
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。。。

凌天想，，，，，这一方面是他对新人的体恤，，，，，“不少人初来乍到，，，，，又得租房又得用饭，，，，，买一个端口几百块，，，，，那也是一笔不小的开支
。。。
。。。”而另一层记挂是，，，，，文东军面临重大的招聘压力，，，，，“现在年轻人流失率太高，，，，，走一个他得再招两个，，，，，为了让下面的人更稳固，，，，，他不肯把起源口作为强制要求
。。。
。。。”

今年3月，，，，，一个同事去职，，，，，告诉文东军自己“身心俱疲”，，，，，文东军慰藉他体现明确，，，，，并转账666元
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。。。

陈十八已经去职两年，，，，，但来到北京时，，，，，也仍然惦记着要和文东军再晤面
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。。。去年11月，，，，，他本想约文东军晤面，，，，，但当天的文东军事情忙碌，，，，，着实抽不开身，，，，，竟没想到两人错过了最后一面
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“老伴”

文东军上一次回老家是3月22日，，，，，第二天是周一，，，，，他送两个孩子上学
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。。。女儿舍不得他走，，，，，问爸爸什么时间再回来
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。。。文东军允许女儿，，，，，下个月再回来
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。。。那天走之前，，，，，文东军如往�；；；；；丶乙谎�，，，，，陪母亲谈天，，，，，把老家的屋子、妻子在城里租的屋子里里外外扫除了一遍
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今年过年回京时，，，，，文东军带回了女儿的小马剪纸，，，，，贴在北京出租屋的衣柜上
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。。。崔万敏说，，，，，这两年，，，，，文东军常跟她说，，，，，自己可能是老了，，，，，最先想家了
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今年过年，，，，，文东军将女儿的小马剪纸带回北京贴到了他的出租屋衣柜上
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。。。新京报记者 李冰洁摄

他和妻子探讨回邯郸，，，，，他们考察了邯郸的房地产市场，，，，，和北京大纷歧样，，，，，许多工具要重新学起，，，，，又听说卤肉铺赚钱，，，，，崔万敏去铺子前蹲点，，，，，发明也没有生意
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他跟妻子畅想过把钱攒够了的生涯，，，，，“休息一年，，，，，修修家里那辆十三年前买的面包车，，，，，也像人家开房车那样，，，，，出去看看大千天下，，，，，拿个鱼竿，，，，，走哪钓哪
。。。
。。。”

2014年，，，，，文东军和崔万敏相识，，，，，两人晤面第一顿饭吃自助餐，，，，，文东军把肉烤好，，，，，夹到崔万敏的碗里，，，，，给崔万敏拿饮料，，，，，“这个人应该不孬”，，，，，这是崔万敏对文东军的第一印象
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12年来，，，，，崔万敏都以为自己没看走眼，，，，，文东军性格内向温顺，，，，，“他不是油嘴滑舌的人
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。。。”逢年过节家里来亲戚，，，，，文东军都是谁人钻进厨房里做饭的人
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通常里文东军事情忙，，，，，两口子的时间不是总能对得上，，，，，能接通视频电话的时间，，，，，文东军要妻子把手机瞄准睡着的孩子，，，，，“这个是侧着睡的，，，，，谁人是平躺着睡的，，，，，他一个一个看
。。。
。。。”无法通话的时间，，，，，崔万敏把孩子的视频拍下来发给丈夫
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纵然平均每个月能拿到2万元左右的人为，，，，，文东军仍然保存一种近乎苛刻的节俭，，，，，他和妹妹住在距离门店步行约5分钟的合租房里，，，，，与室友共用厨卫，，，，，房租每月两千多元
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。。。他的外卖软件里，，，，，险些都是10元左右的订单
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。。。他会买10块钱三袋的速冻水饺自己煮
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。。。他不怎么为自己买衣服，，，，，今年年头，，，，，为了加入南京的金鹰峰会，，，，，才由妹妹陪同，，，，，买了身休闲装，，，，，上衣裤子都没凌驾200元
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在仅自己可见的帖子中，，，，，文东军宣布了和妻子的完婚照，，，，，上面写，，，，，“感恩有你，，，，，携手偕行，，，，，一起度过十一个年龄
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。。。”

文东军和崔万敏曾畅想过晚年生涯，，，，，崔万敏要文东军养好身体，，，，，“现在都是爷爷带娃
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。。。”崔万敏的谈天纪录里尚有文东军的留言，，，，，“老伴，，，，，我爱你
。。。
。。。”

“叫我老伴，，，，，是希望能白头到老的意思
。。。
。。。”

（应受访者要求，，，，，文中受访者名字为假名）

文丨新京报记者 李冰洁

编辑丨胡杰

校对丨陈荻雁

凭证中国卫星导航定位协会统计，，，，，在农业领域，，，，，我国累计推广应用种种北斗终端装备凌驾270万台(套)
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。。。北斗手艺加速“飞入寻常农田”，，，，，卫星导航成为农民手中的“新农具”，，，，，不但由于“天上的星”，，，，，更离不开整条工业链与工业生态的系统性协同支持
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