6月30日，，，，G50沪渝高速上海青浦区出口周围突发事故：一辆特斯拉在撞击护栏后燃起大火，，，，有人拍到疑似理想车主拼命救下已瘫软司机，，，，将其拖离燃烧车辆。
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7月2日，，，，理想汽车CEO李想发文：

理想汽车CEO李想发文截图

谢谢理想的车友们，，，，浙江车友会帮我们找到了救人车主。
。。。。。从昨晚到现在，，，，许多车友给我发来了他们看到的一些讨论，，，，我明确你们的心情，，，，但在我看来，，，，不要去管什么双标，，，，也不要去纠结做好事儿没人看到，，，，坚持做自己以为准确的事就好。
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网友谈论截图

早前报道：

6月30日早上，，，，G50沪渝高速上海青浦区出口周围突发事故：一辆特斯拉在撞击护栏后燃起大火，，，，多位途经者拍下了现场的一幕。
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事故现场大宗汽车零部件散落在地上，，，，多名消防职员赶到现场后，，，，将大火杀绝。
。。。。。知情者透露，，，，车上就司机一人，，，，已经送青浦中山医院，，，，小腿有骨折轻度烧伤，，，，没有生命危险。
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特斯拉事故现场画面

这场事故值得关注的是，，，，一位车主拍下了一段视频：事故车辆燃烧后，，，，有车主在事故现场前方停下车，，，，将事故车辆的司机救下来。
。。。。。视频中，，，，司机已经瘫软在车前，，，，被人迅速拖离正燃烧的车辆。
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一车主将瘫软在车前的特斯拉车主拽离现场

记者联系到了拍下救人视频的车主，，，，这名车主说，，，，“理想车友会的人也找过我，，，，视频着实分辨不出救人者的车牌。
。。。。。”该车主确认救人车主是个年迈。
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事故现场

理想汽车事情职员告诉记者，，，，已注重到相关救人的视频，，，，视频中救人者的车辆或许率是一辆理想i6，，，，“我们也赞赏或者推许这种善举！”

橙柿互动·都会快报综合早前报道

编辑 成嘉怡 审核 毛迪 王晨郁 校对 陈洁珍

延伸阅读

刹车踩死车速却还在上升 理想车主遇山路惊魂投诉未果

克日，，，，福州的喻女士反映，，，，她花了28.4万元购置的一辆理想L6 Max汽车，，，，在行驶历程中多次泛起刹车异常，，，，甚至在一次山路行驶中险些爆发事故。
。。。。。更令人困扰的是，，，，问题泛起后，，，，维修之路长达三个月却仍未彻底解决。
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山路惊魂：刹车踩死车速却还在上升

喻女士称提车后不久就感受刹车差池劲

喻女士告诉记者，，，，提车后不久她就感受车辆刹车保存异常。
。。。。。早先，，，，由于在福州市区开路况较好，，，，刹车问题尚能控制。
。。。。。真正让喻女士和家人感应后怕的，，，，是2025年9月20日的一次山路行驶履历。
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图为事发监控画面

重复投诉：客服称“后台数据没问题”

行车纪录仪视频显示，，，，在一连转弯路段，，，，车辆虽然显示已踩死刹车，，，，但车速仍坚持在17-18公里/小时。
。。。。。喻女士告诉记者，，，，制动问题不止泛起了一次。
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喻女士体现，，，，自故障爆发后，，，，她就向理想客服反映，，，，时代车辆历经多次检查，，，，直到12月才举行维修，，，，但故障至今仍未解决。
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喻女士称故障爆发后问题一直没解决

换轮胎的解决方案让喻女士爆发了退车的想法。
。。。。。理想客服体现可以退车，，，，但需要支付1.5万元的车辆折旧费。
。。。。。喻女士体现无法接受。
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理想客服体现可以退车，，，，但需要支付车辆折旧费，，，，喻女士体现无法接受

针对“因车辆质量问题退车，，，，消耗者需要肩负折旧费”的要求，，，，执法人士以为不太合理，，，，并建议若是协商不可，，，，应凭证车辆的市场价钱举行判断，，，，按现实使用天数盘算车辆使用费，，，，而非简朴收取牢靠折旧费。
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状师 罗威：

原来就应该提供及格的车辆，，，，那你没有提供及格车辆的话，，，，责任是在4S店这边。
。。。。。折旧费我以为就相当于是车辆的一个使用费，，，，由于着实有占有使用车辆的一个事实，，，，相当于是说车辆的占用使用费。
。。。。。若是协商不可的话，，，，要凭证车辆的一个市场价钱举行判断，，，，理想车辆的租车价钱按天天这个车辆的一个使用的日期举行盘算。
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经协商理想售后免去折旧费并退车

截稿前，，，，记者从喻女士处相识到，，，，经协调后，，，，关于车辆故障的详细原因及解决方案，，，，理想售后事情职员尚未给出明确回复。
。。。。。不过，，，，在退车事宜上双方现已告竣一致：理想事情职员赞成不收取15000元折旧费，，，，并为喻女士办理退车手续。
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关于新能源汽车企业而言，，，，每一次手艺立异都应以清静为条件，，，，每一次用户反馈都应被认真看待。
。。。。。只有在品控、售后、用户体验等全链条都做到精益求精，，，，才华真正赢得消耗者的信任与市场的认可。
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清静无小事

责任重于山